Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля          (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень          кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления            ими  действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (заявление <ФИО> от 24.05.2026            № 7405620614, вх. № 48525/26/34000). В рамках осуществления государственного контроля (надзора) установлено, что ООО ПКО «МИРА» совершаются действия, направленные на возврат просроченной задолженности <ФИО>, нарушающие требования Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ).  Согласно сведениям, полученным от ООО ПКО «МИРА» установлено, что правовым основанием для взаимодействия с <ФИО> являлись/являются: - агентский договор № ФС-*/1 от 30.10.2025, согласно которому         ООО ПКО «МИРА» привлекалось кредитором ООО МКК «Финскай» для осуществления взаимодействия с <ФИО>, направленного на возврат просроченной задолженности по договору займа № ФС26-******1                 от 27.02.2026 в период с 14.03.2026 по 11.04.2026; - договор цессии № Р-*/1 от 19.01.2026, согласно которому ООО МКК «Рейзор» 14.04.2026 уступило ООО ПКО «МИРА» право требования            по договору потребительского займа № РР26-******5 от 01.03.2026, заключенный между <ФИО> и ООО МКК «Рейзор», который находился           в работе ООО ПКО «МИРА» в период с 14.04.2026 по 18.05.2026; - договор цессии № ЛБ-*/1 от 23.02.2026, согласно которому          ООО МКК «ЛАБУБУ» 22.03.2026 уступило ООО ПКО «МИРА» право требования по договору потребительского займа № ЛБ26-******7               от 02.03.2026, заключенный между <ФИО> и ООО МКК «ЛАБУБУ», который находился в работе ООО ПКО «МИРА» в период с 22.03.2026 по 18.05.2026. В ходе изучения полученных сведений от ООО ПКО «МИРА» нарушений Федерального закона № 230-ФЗ  не установлено.  Вместе с тем, доводы, изложенные в заявлении содержат сведения, которые могут привести к нарушению положений законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при взыскании просроченной задолженности. Исходя из предоставленных сведений <ФИО> известно, что <ФИО>        в адрес ООО ПКО «МИРА» с 15.05.2026 направляются письменные              и телефонные запросы о выдаче справок об отсутствии задолженности в рамках договоров займа № РР26-******5 и № ЛБ26-******7, вместе с тем ответы        на указанные запросы в адрес <ФИО> до настоящего времени от ООО ПКО «МИРА» не поступили.  Данные сведения указывают на нарушение ст. 10 Федерального закона       № 230-ФЗ, а именно кредитор и представитель кредитора обязаны ответить       на обращение должника и представителя должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности                 и ее взыскания, не позднее десяти рабочих дней со дня получения такого обращения. ООО ПКО «МИРА» внесено в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций.  На основании изложенного, в соответствии с ч. 1, ч. 2 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре)       и муниципальном контроле в Российской Федерации»,