|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (заявление <ФИО> от 28.05.2026 № 7432673001, вх. № 49720/26/34000).
В рамках осуществления государственного контроля (надзора) установлено, что в нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) на абонентский номер <ФИО> поступают телефонные звонки и сообщения с требованием о возврате просроченной задолженности, нарушающие обязательные требования законодательства по защите прав и законных интересов физических лиц при взыскании просроченной задолженности.
Доводы, изложенные в заявлении содержат сведения, которые могут привести к нарушению положений законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при взыскании просроченной задолженности.
Согласно ответа, полученным от АО МКК «УФ» установлено, что между <ФИО> и АО МКК «УФ» заключен договор микрозайма. Ввиду несвоевременного исполнения кредитных обязательств возникала просроченная задолженность. Третьи лица для взыскания просроченной задолженности Обществом не привлекались. Уступка прав требования по Договору АО МКК «УФ» не осуществлялась.
Изучение дополнительных материалов позволило установить, что 28.05.2026 года аффилированное лицо, действуя по поручению АО МКК «УФ», взаимодействовало с <ФИО> по вопросу просроченной задолженности. Вследствие состоявшегося диалога Нигосьяну В.О. направили сообщение со ссылкой для доступа в личный кабинет АО МКК «УФ», с целью осуществления оплаты по договору микрозайма. С абонентского номера +7987539-**-85 поступил ряд текстовых сообщений с указанием суммы задолженности 46 000 рублей. Изучив предоставленный АО МКК «УФ» расчет начислений, установлено, что сумма в размере 44 928,00 рублей на дату взаимодействия допустима сумме задолженности по договору, заявленной в текстовом сообщении аффилированным лицом.
Таким образом, текстовые сообщения, направленные на абонентский номер Нигосьяна В.О., касательно взыскания возникшей просроченной задолженности в АО МКК «УФ», указывают на нарушения п.п. 1, 3 ч. 6 ст. 7, п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, а именно не доведение до должника обязательных для сообщения сведений при взаимодействии посредством направления текстовых сообщений, оказание психологического давления посредством озвучивания намерений начать взаимодействие с третьими лицами должника.
В соответствии с положениями ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном ч. 11 ст. 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
В соответствии с положениями пункта 4 части 2 статьи 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц.
АО "МКК УФ" (ОГРН 1236100023433, ИНН 6162089317) внесено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
На основании изложенного, в соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», |