|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (заявление <ФИО> от 11.06.2026 № 7517873987, вх. № 54150/26/34000). В рамках осуществления государственного контроля (надзора) установлено, что в нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) на абонентский номер <ФИО> поступают сообщения с требованием о возврате просроченной задолженности, нарушающие обязательные требования законодательства по защите прав и законных интересов физических лиц при взыскании просроченной задолженности. Доводы, изложенные в заявлении содержат сведения, которые могут привести к нарушению положений законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при взыскании просроченной задолженности. В ходе рассмотрения заявления <ФИО> от нее поступили сведения, согласно которым 11.06.2026 в 12:43 на её абонентский номер +7977-***16-83 с абонентского номера +7 996-***-23-01 поступило текстовые сообщения следующего содержания: «<ФИ> решать вопрос вы отказались я Вас предупреждал теперь я перехожу к действияс которые приведут вас к возврату долга и потери Вашей репутации навсегда,Фото приложу для ваших друзей родных и близких, коллег! Все это начну через 1 час» (оригинальный текст сохранен) в 15:22 поступило сообщение: «Вопрос не решён!ФИКСИРУЮ ОТКАЗ ОТ ОПЛАТЫ. Сейчас соберем тебе денег на погашение задолженности!» - Скажите что за компания и я оплачу Я не понимаю какую мне платить (оригинальный текст сохранен) Также, согласно пояснениям <ФИО>, на её абонентский номер поступил телефонный звонок с вышеуказанного абонентского номера. В ходе телефонных переговоров неизвестный сообщил, что взаимодействие осуществляется по долгу в компании «с красным ниндзя». После чего с альфанумерического номера «cashiro» 11.06.2026 в периоде с 21:21 до 21:41 поступило текстовое сообщение со ссылкой на вход в личный кабинет «lk.cashiro.ru». В ходе изучения содержания, времени и частоты направления текстовых сообщений, поступивших на её абонентский номер по вопросу взыскания просроченной задолженности, установлены нарушения п. 4 ч. 2 ст. 6, п.п. 1, 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, а именно оказание психологического давления на должника посредством высказывания угроз о применении мер воздействия к третьим лицам должника, под которыми понимаются родственники должника, несообщение должнику в ходе взаимодействия посредством направления текстовых сообщений сведений о фамилии, имени и отчестве (при наличии) либо наименовании кредитора, представителя кредитора, а также номера контактного телефона кредитора, представителя кредитора. В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: (в ред. Федерального закона от 04.08.2023 № 467-ФЗ) 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; (в ред. Федерального закона от 04.08.2023 № 467-ФЗ) 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; (п. 2 в ред. Федерального закона от 12.11.2018 № 416-ФЗ) 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. ООО МКК "ДЕКАДА" (ОГРН 1237700913780, ИНН 9719060559) внесено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. На основании изложенного, в соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», |