Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОЛЛЕКТОРСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "ИНТЕГРАЛ"

№34260551000223127530

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора)          за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных         и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных               и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения          о следующих действиях (обращение <ФИО> от 14.07.2026 № 64608/26/34000-ОГ). В рамках осуществления государственного контроля (надзора) установлено, что в нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц             при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности        и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) в адрес <ФИО> от ООО «ПКО «Интеграл» поступают требования о погашении просроченной задолженности. В ходе рассмотрения обращения установлено, что в июле 2026 года         на абонентский номер <ФИО> с абонентского номера +7937*****10 поступили сообщения с требованием об оплате просроченной задолженности по договору, заключенному между <ФИО> и ООО МКК «Рейзор», содержащие сведения о намерении осуществить взаимодействие с третьими лицами должника в целях взыскания просроченной задолженности. Согласно сведениям, полученным от ООО «ПКО «ИНТЕГРАЛ», установлено, что на основании договора цессии в ООО «ПКО «ИНТЕГРАЛ» 15.11.2025 уступлен договор № РМ34-0088266 от 22.08.2025, заключенный между <ФИО> и ООО МКК «Рейзор». С целью взыскания просроченной задолженности по договору № РМ34-0088266 от 22.08.2025 ООО «ПКО «ИНТЕГРАЛ» направило с альфанумерического номера PKOIntegral на абонентский номер <ФИО> текстовые сообщения 15.11.2025 в 10:06 и 05.06.2026 в 10:07. Вместе с тем, изложенные в обращении доводы содержат сведения, которые приводят к нарушению положений законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при взыскании просроченной задолженности. В ходе изучения содержания текстовых сообщений в действиях         ООО «ПКО «ИНТЕГРАЛ» установлено нарушение п. 4 ч. 2 ст. 6, п.п. 1, 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, а именно оказание психологического давления на должника посредством высказывания угроз о применении мер воздействия к третьим лицам должника, под которыми понимаются родственники должника, несообщение должнику в ходе взаимодействия посредством направления текстовых сообщений сведений о фамилии, имени и отчестве (при наличии) либо наименовании кредитора, представителя кредитора, а также номера контактного телефона кредитора, представителя кредитора. В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ,               в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: (в ред. Федерального закона от 04.08.2023           № 467-ФЗ) 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; (в ред. Федерального закона        от 04.08.2023 № 467-ФЗ) 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; (п. 2 в ред. Федерального закона             от 12.11.2018 № 416-ФЗ) 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. ООО «ПКО «ИНТЕГРАЛ» внесено в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, регистрационный номер В006-00127-34/01411868.  На основании изложенного, в соответствии с ч. 1, ч. 2 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,