Предостережение:

• В ходе рассмотрения обращения гр. К.Т.В. (входящий № О34-924/26 от 29.04.2026) усматриваются признаки нарушения обязательных требований, допущенные ООО «Планета Здоровья Холдинг». В соответствии с пп. е) п. 6 Положения о лицензировании фармацевтической деятельности, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31.03.2022 № 547, лицензиат, осуществляющий розничную торговлю лекарственными препаратами для медицинского применения (аптечная организация) обязан соблюдать правила надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения. Согласно Правилам надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения, утвержденным приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 29.04.2025 № 259н, розничная торговля лекарственными препаратами субъектом розничной торговли осуществляется посредством реализации комплекса мероприятий, направленных на обеспечение качества розничной торговли лекарственными препаратами и включающих процессы, указанные в пункте 3 настоящих Правил (далее - система качества). Система качества включает определение процессов, влияющих на качество услуг, оказываемых субъектом розничной торговли, направленных на удовлетворение спроса покупателей в лекарственных препаратах, в том числе предоставление информации о наличии лекарственных препаратов, имеющих одинаковое международное непатентованное наименование, включая информацию о наличии лекарственных препаратов, имеющих более низкую цену. В соответствии с п. 4) ч. 2 ст. 74 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» фармацевтические работники и руководители аптечных организаций не вправе предоставлять населению недостоверную и (или) неполную информацию о наличии лекарственных препаратов, включая лекарственные препараты, имеющие одинаковое международное непатентованное наименование, в том числе скрывать информацию о наличии лекарственных препаратов, имеющих более низкую цену. При этом согласно фактам, указанным в обращении, в апреле 2026 года при покупке лекарственных препаратов Глицин и Ибупрофен в аптеке ООО «Планета Здоровья Холдинг» по адресу осуществления деятельности: 162616, Вологодская область, г. Череповец, пр-кт Победы, д. 159, помещ. 3Н, заявителю было отказано в предоставлении информации о ценах, на имеющиеся в аптеке лекарственные препараты имеющие одинаковое международное непатентованное наименование, что повлекло к сокрытию информации о наличии лекарственных препаратов, имеющих более низкую цену.