Предостережение:

• В ходе рассмотрения обращения гр. С.Д.К. (входящий № О34-1143/26 от 16.06.2026) усматриваются признаки нарушения обязательных требований, допущенные ООО «Ригла». Согласно пп. е) п. 6 Положения о лицензировании фармацевтической деятельности, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31.03.2022 № 547 лицензиат, осуществляющий розничную торговлю лекарственными препаратами для медицинского применения должен соблюдать в том числе и правила надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения. Правила надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения утверждены приказом Минздрава России от 29.04.2025 № 259н (далее – Правила надлежащей аптечной практики). В соответствии с п. 2 Правил надлежащей аптечной практики розничная торговля лекарственными препаратами субъектом розничной торговли осуществляется посредством реализации комплекса мероприятий, направленных на обеспечение качества розничной торговли лекарственными препаратами (далее – система качества). Согласно пп. г), д) п. 5 Правил надлежащей аптечной практики система качества гарантирует в том числе, что работниками обеспечено предоставление населению полной и достоверной информации о лекарственных препаратах в соответствии с трудовыми функциями работников, предусмотренными профессиональными стандартами, с соблюдением принципов медицинской этики и деонтологии. Согласно п. 28 Правил надлежащей аптечной практики информация о цене на лекарственные препараты, отпускаемые без рецепта на лекарственный препарат, размещается на полке или на витринном образце в виде ценника с указанием наименования, дозировки, количества доз в упаковке, страны производителя лекарственного препарата. При этом, согласно доводам обращения, 02.06.2026 при посещении аптеки ООО «Ригла» по адресу: г. Волгоград, ул. землячки, д. 110, на витринном ценнике приобретаемой покупателем мази цена на препарат была доведена недостоверно, при оформлении продажи на кассе стоимость препарата оказалась выше. При этом работником Ращенко М.С. допускалось грубое, не этичное поведение. Таким образом, в отношении ООО «Ригла» усматриваются признаки несоблюдения требований Правил надлежащей аптечной практики.