13.01.2025 г. потребитель приобрел в магазине «М Видео», расположенном по адресу: г. Волгоград, пр-т Университетский, 105 А, кофемашину Jura E8 PIANO Black в рассрочку. При оформлении рассрочки, специалист АО «ОТП Банк» без согласия потребителя оформил дополнительную услугу «ПУШСМС: РИТЕЙЛСОЛЮШНС». ... Еще...13.01.2025 г. потребитель приобрел в магазине «М Видео», расположенном по адресу: г. Волгоград, пр-т Университетский, 105 А, кофемашину Jura E8 PIANO Black в рассрочку. При оформлении рассрочки, специалист АО «ОТП Банк» без согласия потребителя оформил дополнительную услугу «ПУШСМС: РИТЕЙЛСОЛЮШНС». Кроме того, в подписываемом заявлении не было возможности отказаться от получения потребителем дополнительных услуг. Потребитель сообщил специалисту о несогласии с данными условиями, однако специалист пояснил, что вносить изменения в договор невозможно.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОТП БАНК" (ИНН: 7708001614)
Предостережение:
13.01.2025 г. потребитель приобрел в магазине «М Видео», расположенном по адресу: г. Волгоград, пр-т Университетский, 105 А, кофемашину Jura E8 PIANO Black в рассрочку. При оформлении рассрочки, специалист АО «ОТП Банк» без согласия потребителя оформил дополнительную услугу «ПУШСМС: РИТЕЙЛСОЛЮШНС». Кроме того, в подписываемом заявлении не было возможности отказаться от получения потребителем дополнительных услуг. Потребитель сообщил специалисту о несогласии с данными условиями, однако специалист пояснил, что вносить изменения в договор невозможно.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7708001614
ОГРН
1027739176563
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОТП БАНК"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Самитова Оксана Викторовна
ФИО инспектора
Резников Евгений Владимирович
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
обращение гражданина
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
13.01.2025 г. потребитель приобрел в магазине «М Видео», расположенном по адресу: г. Волгоград, пр-т Университетский, 105 А, кофемашину Jura E8 PIANO Black в рассрочку. При оформлении рассрочки, специалист АО «ОТП Банк» без согласия потребителя оформил дополнительную услугу «ПУШСМС: РИТЕЙЛСОЛЮШНС». Кроме того, в подписываемом заявлении не было возможности отказаться от получения потребителем дополнительных услуг. Потребитель сообщил специалисту о несогласии с данными условиями, однако специалист пояснил, что вносить изменения в договор невозможно.
