Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействиях) по обращению гражданина вх. №3524/Ж-2026 от 03.04.2026 года в отношении Исполнителя услуги — ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ «ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТНОЙ КЛИНИЧЕСКОЙ КОЖНО - ВЕНЕРОЛОГИЧЕСКИЙ ДИСПАНСЕР» (ГБУЗ "ВОККВД" ; ОГРН: 1023402642383, ИНН: 3442028495, фактический адрес места осуществления деятельности: Волгоградская область, г. Волжский, ул. Московская, д. 8) по вопросу не доведения до сведения потребителя необходимой и достоверной информации об оказываемой платной медицинской услуге, а именно, о её цене и условиях приобретения; а также по вопросу навязывания платной медицинской услуги вместо бесплатной (Договор №259254 о предоставлении платных медицинских услуг от 02.04.2026 года). В соответствии с п. 1 и п. 2 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей»: потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых услугах и указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров возмездного оказания услуги; а также п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» указывает, что исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, а именно, в обязательном порядке предоставлять информацию о цене услуги и условиях её приобретения (абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона №2300-1). Согласно п. 7 Постановления Правительства РФ «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» от 11.05.2023 года №736 установлено: «7. При заключении договора потребителю и (или) заказчику предоставляется в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее - программа) и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее - территориальная программа)». В силу требований абз. 1 п. 3.1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей»: «3.1. Продажа дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за отдельную плату осуществляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) исключительно с согласия потребителя». Таким образом из вышеизложенного, усматриваются признаки нарушения обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей: п. 1 и п. 2 ст. 8, п. 1 ст. 10, абз. 4 п. 2 ст. 10, абз. 1 п. 3.1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей».