Из обращения гражданина усматривается, что 20 марта 2026 года наступила дата очередного платежа в размере 6036 рублей, который не был своевременно внесен, в связи с чем образовалась просрочка сроком 2 дня.
В мобильном приложении банка указано, что за указанную просрочку начислен «штраф» в размере 60... Еще...Из обращения гражданина усматривается, что 20 марта 2026 года наступила дата очередного платежа в размере 6036 рублей, который не был своевременно внесен, в связи с чем образовалась просрочка сроком 2 дня.
В мобильном приложении банка указано, что за указанную просрочку начислен «штраф» в размере 6081,41 руб., что сопоставимо с суммой самого платежа.
При этом:
1. Согласно условиям договора, размер неустойки составляет 0,1% от суммы просроченной задолженности за каждый день просрочки.
2. Начисление неустойки производится, начиная с 4-го дня просрочки.
Потребитель обратился посредством мобильного приложения с запросом о предоставлении ему детализированной информации о расчете задолженности, однако информация ему предоставлена не была.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ЯНДЕКС БАНК" (ИНН: 7750004168)
Предостережение:
Из обращения гражданина усматривается, что 20 марта 2026 года наступила дата очередного платежа в размере 6036 рублей, который не был своевременно внесен, в связи с чем образовалась просрочка сроком 2 дня.
В мобильном приложении банка указано, что за указанную просрочку начислен «штраф» в размере 6081,41 руб., что сопоставимо с суммой самого платежа.
При этом:
1. Согласно условиям договора, размер неустойки составляет 0,1% от суммы просроченной задолженности за каждый день просрочки.
2. Начисление неустойки производится, начиная с 4-го дня просрочки.
Потребитель обратился посредством мобильного приложения с запросом о предоставлении ему детализированной информации о расчете задолженности, однако информация ему предоставлена не была.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7750004168
ОГРН
1077711000091
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ЯНДЕКС БАНК"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Климина Ирина Анатольевна
ФИО инспектора
Каехтина Ирина Александровна
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
обращение гражданина
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Из обращения гражданина усматривается, что 20 марта 2026 года наступила дата очередного платежа в размере 6036 рублей, который не был своевременно внесен, в связи с чем образовалась просрочка сроком 2 дня.
В мобильном приложении банка указано, что за указанную просрочку начислен «штраф» в размере 6081,41 руб., что сопоставимо с суммой самого платежа.
При этом:
1. Согласно условиям договора, размер неустойки составляет 0,1% от суммы просроченной задолженности за каждый день просрочки.
2. Начисление неустойки производится, начиная с 4-го дня просрочки.
Потребитель обратился посредством мобильного приложения с запросом о предоставлении ему детализированной информации о расчете задолженности, однако информация ему предоставлена не была.
