Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействиях): по обращению гражданина вх. №3931/Ж-2026 от 13.04.2026 года, в отношении ПАО СБЕРБАНК по вопросу включения в Договор потребительского кредита (Индивидуальные условия выпуска и обслуживания кредитной карты ПАО СБЕРБАНК) №99ТКПР21080300128525 с потребителем недопустимого условия, ущемляющего его права в части изменения Банком в одностороннем порядке лимита кредитной потребительской карты с 80 000 рублей до 30 000 рублей с 04.03.2026 года без указания причин, с чем потребитель не согласен; также Банком были в одностороннем порядке изменены условия комиссии за снятие и перевод денежных средств с 3,9 % на 5,9 %. В связи с чем, гражданин полагает, что нарушены его права потребителя. В соответствии с абз. 1 п. 1 ст. 16 Закона от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» установлено: «1. Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны». Согласно п. 2 ст. 16 Закона от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей»: «2. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: 1) условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права”. Таким образом из вышеизложенного, усматриваются признаки нарушения обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей: абз. 1 п. 1 ст. 16, п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей».