Предостережение:

• 14.11.2025 при заключении договора на оказание услуг связи с потребителем, проживающим в г. Волгограде, ПАО "МТС" допустило включение в договор условия, ущемляющего права потребителя. Согласно пункта 4.1 условий тарифного плана «МТС Дома Отлично 072025 (TV)» с 10.10.2025 при подключении абонентам предоставляется скидка на базовую стоимость подключения пакета с домашним интернетом (1 800 руб.) в размере 1 000 руб. при условии обслуживании на тарифе не менее 12 мес. При расторжении договора ранее 12 мес. производится перерасчет за услугу подключения, и сумма в размере предоставленной скидки списывается с баланса абонента. Указанное условие ущемляет права потребителей, так как противоречит положениям действующего законодательства о защите прав потребителей. Так, п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) предусматривает, что к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, помимо прочего, относятся условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 Закона. Ст. 32 Закона предоставляет потребителю право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.