Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МТС-БАНК"
№34260791000122219551
🔢 ИНН:
7702045051
🆔 ОГРН:
1027739053704
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
30.06.2026
🎯
Основание проведения
обращение
🔔
Предостережение
В обращении гражданин указывает, что обратился в адрес Банка через чат в официальном мобильном приложении с вопросом относительно начисления комиссии за обслуживание карты в период «Кредитных каникул», отражения в его платежном документе от 04.03.2026 по возврату комиссии за обслуживание карты на с... Еще...В обращении гражданин указывает, что обратился в адрес Банка через чат в официальном мобильном приложении с вопросом относительно начисления комиссии за обслуживание карты в период «Кредитных каникул», отражения в его платежном документе от 04.03.2026 по возврату комиссии за обслуживание карты на сумму 669,00 руб., в графе «Назначение платежа» суммы 555 44,00 рублей, ответ Банк предоставил ему так же через мобильное приложение в чате. На его требование предоставить письменный ответ на адрес электронной почты ему было отказано.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МТС-БАНК" (ИНН: 7702045051)
Предостережение:
В обращении гражданин указывает, что обратился в адрес Банка через чат в официальном мобильном приложении с вопросом относительно начисления комиссии за обслуживание карты в период «Кредитных каникул», отражения в его платежном документе от 04.03.2026 по возврату комиссии за обслуживание карты на сумму 669,00 руб., в графе «Назначение платежа» суммы 555 44,00 рублей, ответ Банк предоставил ему так же через мобильное приложение в чате. На его требование предоставить письменный ответ на адрес электронной почты ему было отказано.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7702045051
ОГРН
1027739053704
Наименование
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МТС-БАНК"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Резников Евгений Владимирович
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
обращение
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В обращении гражданин указывает, что обратился в адрес Банка через чат в официальном мобильном приложении с вопросом относительно начисления комиссии за обслуживание карты в период «Кредитных каникул», отражения в его платежном документе от 04.03.2026 по возврату комиссии за обслуживание карты на сумму 669,00 руб., в графе «Назначение платежа» суммы 555 44,00 рублей, ответ Банк предоставил ему так же через мобильное приложение в чате. На его требование предоставить письменный ответ на адрес электронной почты ему было отказано.
