поступили сведения о следующих действиях (бездействиях) по обращению гражданина вх. №7953/Ж-2026 от 17.07.2026 года в отношении Исполнителя услуги — АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ПОЧТА РОССИИ» (ОГРН 1197746000000, ИНН 7724490000; юридический адрес согласно выписки из ЕГРЮЛ: 125252, город Москва, ВН. ТЕР. Г.... Еще...поступили сведения о следующих действиях (бездействиях) по обращению гражданина вх. №7953/Ж-2026 от 17.07.2026 года в отношении Исполнителя услуги — АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ПОЧТА РОССИИ» (ОГРН 1197746000000, ИНН 7724490000; юридический адрес согласно выписки из ЕГРЮЛ: 125252, город Москва, ВН. ТЕР. Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ХОРОШЕВСКИЙ, ул. 3-я Песчаная, д. 2 А; адрес по обращению: город Волжский, отделение почтовой связи №404132), по вопросу некачественного оказания возмездной услуги. Так гражданином указывается, что 14 января 2026 года он обратился в отделение почтовой связи №404132 (г. Волжский) для отправки срочного почтового перевода на погашение кредита; однако в отделении на момент обращения гражданина оказание услуги было невозможно из-за технической неисправности оборудования, в результате невозможности отправить перевод в установленный срок потребитель был вынужден поехать в другое отделение связи, что повлекло для него дополнительные транспортные расходы; указывает, что данный факт также был подтверждён ответом АО «ПОЧТА РОССИИ» от 23.01.2026 года. В связи с чем, гражданин полагает, что нарушены его права.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ" (ИНН: 7724490000)
Предостережение:
поступили сведения о следующих действиях (бездействиях) по обращению гражданина вх. №7953/Ж-2026 от 17.07.2026 года в отношении Исполнителя услуги — АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ПОЧТА РОССИИ» (ОГРН 1197746000000, ИНН 7724490000; юридический адрес согласно выписки из ЕГРЮЛ: 125252, город Москва, ВН. ТЕР. Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ХОРОШЕВСКИЙ, ул. 3-я Песчаная, д. 2 А; адрес по обращению: город Волжский, отделение почтовой связи №404132), по вопросу некачественного оказания возмездной услуги. Так гражданином указывается, что 14 января 2026 года он обратился в отделение почтовой связи №404132 (г. Волжский) для отправки срочного почтового перевода на погашение кредита; однако в отделении на момент обращения гражданина оказание услуги было невозможно из-за технической неисправности оборудования, в результате невозможности отправить перевод в установленный срок потребитель был вынужден поехать в другое отделение связи, что повлекло для него дополнительные транспортные расходы; указывает, что данный факт также был подтверждён ответом АО «ПОЧТА РОССИИ» от 23.01.2026 года. В связи с чем, гражданин полагает, что нарушены его права.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7724490000
ОГРН
1197746000000
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
53.10.9
Наименование
Деятельность почтовой связи общего пользования прочая
Тип объекта
Значение
Результаты деятельности
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Орлова Юлия Валериевна
ФИО инспектора
Кольке Виктор Валентинович
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
обращение гражданина
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
поступили сведения о следующих действиях (бездействиях) по обращению гражданина вх. №7953/Ж-2026 от 17.07.2026 года в отношении Исполнителя услуги — АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ПОЧТА РОССИИ» (ОГРН 1197746000000, ИНН 7724490000; юридический адрес согласно выписки из ЕГРЮЛ: 125252, город Москва, ВН. ТЕР. Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ХОРОШЕВСКИЙ, ул. 3-я Песчаная, д. 2 А; адрес по обращению: город Волжский, отделение почтовой связи №404132), по вопросу некачественного оказания возмездной услуги. Так гражданином указывается, что 14 января 2026 года он обратился в отделение почтовой связи №404132 (г. Волжский) для отправки срочного почтового перевода на погашение кредита; однако в отделении на момент обращения гражданина оказание услуги было невозможно из-за технической неисправности оборудования, в результате невозможности отправить перевод в установленный срок потребитель был вынужден поехать в другое отделение связи, что повлекло для него дополнительные транспортные расходы; указывает, что данный факт также был подтверждён ответом АО «ПОЧТА РОССИИ» от 23.01.2026 года. В связи с чем, гражданин полагает, что нарушены его права.