поступили сведения о следующих действиях: по обращению гражданина вх. №8035/Ж-2026 от 20.07.2026 года (дополнения к обращению вх. №8541/ж-2026 от 30.07.2026 года), в отношении Продавца товара — АО «МЕГАФОН РИТЕЙЛ» (место расчетов по адресу: 404105, Волгоградская область, г. Волжский, ул. Александров... Еще...поступили сведения о следующих действиях: по обращению гражданина вх. №8035/Ж-2026 от 20.07.2026 года (дополнения к обращению вх. №8541/ж-2026 от 30.07.2026 года), в отношении Продавца товара — АО «МЕГАФОН РИТЕЙЛ» (место расчетов по адресу: 404105, Волгоградская область, г. Волжский, ул. Александрова 18 А) по вопросу включения в договор с потребителем недопустимых условий, ущемляющих его права. А именно, 17.07.2026 года при приобретении смартфона в магазине АО «МЕГАФОН РИТЕЙЛ» сотрудник без наличия согласия потребителя включил в чек на оплату товара дополнительные платные услуги и товары: защита Касперский стоимостью 1 729 рублей; наушники (гарнитура ВТ) стоимостью 2 999 рублей; подписка Яндекс плюс стоимостью 999 рублей; Полюс защита экрана стоимостью 2 999 рублей). В связи с чем, потребитель полагает, что нарушены его права.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН РИТЕЙЛ" (ИНН: 7825695758)
Предостережение:
поступили сведения о следующих действиях: по обращению гражданина вх. №8035/Ж-2026 от 20.07.2026 года (дополнения к обращению вх. №8541/ж-2026 от 30.07.2026 года), в отношении Продавца товара — АО «МЕГАФОН РИТЕЙЛ» (место расчетов по адресу: 404105, Волгоградская область, г. Волжский, ул. Александрова 18 А) по вопросу включения в договор с потребителем недопустимых условий, ущемляющих его права. А именно, 17.07.2026 года при приобретении смартфона в магазине АО «МЕГАФОН РИТЕЙЛ» сотрудник без наличия согласия потребителя включил в чек на оплату товара дополнительные платные услуги и товары: защита Касперский стоимостью 1 729 рублей; наушники (гарнитура ВТ) стоимостью 2 999 рублей; подписка Яндекс плюс стоимостью 999 рублей; Полюс защита экрана стоимостью 2 999 рублей). В связи с чем, потребитель полагает, что нарушены его права.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7825695758
ОГРН
1027809220317
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН РИТЕЙЛ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.42
Наименование
Торговля розничная телекоммуникационным оборудованием, включая розничную торговлю мобильными телефонами, в специализированных магазинах
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Орлова Юлия Валериевна
ФИО инспектора
Кольке Виктор Валентинович
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
обращение гражданина и дополнение к нему
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
поступили сведения о следующих действиях: по обращению гражданина вх. №8035/Ж-2026 от 20.07.2026 года (дополнения к обращению вх. №8541/ж-2026 от 30.07.2026 года), в отношении Продавца товара — АО «МЕГАФОН РИТЕЙЛ» (место расчетов по адресу: 404105, Волгоградская область, г. Волжский, ул. Александрова 18 А) по вопросу включения в договор с потребителем недопустимых условий, ущемляющих его права. А именно, 17.07.2026 года при приобретении смартфона в магазине АО «МЕГАФОН РИТЕЙЛ» сотрудник без наличия согласия потребителя включил в чек на оплату товара дополнительные платные услуги и товары: защита Касперский стоимостью 1 729 рублей; наушники (гарнитура ВТ) стоимостью 2 999 рублей; подписка Яндекс плюс стоимостью 999 рублей; Полюс защита экрана стоимостью 2 999 рублей). В связи с чем, потребитель полагает, что нарушены его права.