Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): обращения гражданина (вх. № Г-11233/2 от 21.11.2025), по вопросу перерасчета размера платы за непредоставленную коммунальную услугу по отоплению в октябре 2025 года потребителям, проживающим в многоквартирном доме № 27 по ул. им. Воронкова (далее – МКД № 27). Постановлением администрации Волгограда от 06.10.2025 № 983 «О начале отопительного сезона» отопительный сезон 2025-2026гг. в г. Волгограде начат с 06.10.2025 по 13.10.2025. Исполнителем коммунальной услуги по отоплению для потребителей, проживающих в многоквартирном доме № 27 по ул. им. Воронкова (далее – МКД № 27), является ресурсоснабжающая организация – ООО «Концессии теплоснабжения».  Требования к качеству коммунальных услуг, основания для перерасчета платы за некачественно предоставленные коммунальные услуги установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Правила № 354). Исходя из имеющейся в распоряжении Управления информации теплоноситель на границу балансовой принадлежности МКД № 27 был подан 08.10.2025. Общедомовой прибор учета тепловой энергии в указанном доме отсутствует, начисление платы за коммунальную услугу по отоплению производится исходя из установленного норматива. Вместе с тем, по информации, представленной управляющей организацией, теплоснабжение в МКД № 27 отсутствовало в период с 16.10.2025 10:40ч. до 30.10.2025 11:55ч., в связи с проведением ремонтных работ на вводе в МКД № 27. Плата за коммунальную услугу по отоплению за октябрь 2025 года выставлена потребителям, проживающим в МКД № 27, в полном объеме. При перерывах в предоставлении коммунальной услуги, превышающих установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу, рассчитываемый при отсутствии коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, снижается на размер платы за объем непредоставленной коммунальной услуги (п. 99 Правил № 354). Объем (количество) непредоставленной в течение расчетного периода коммунальной услуги потребителю в жилом помещении при отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса рассчитывается исходя из продолжительности непредоставления коммунальной услуги и норматива потребления коммунальной услуги (абз. 2,3 п. 100 Правил № 354). Объем (количество) непредоставленной коммунальной услуги отопления рассчитывается только в случаях, когда многоквартирный дом не оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии или когда многоквартирный дом оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и не все жилые или нежилые помещения многоквартирного дома оборудованы индивидуальными или общими (квартирными) приборами учета тепловой энергии (абз. 5 п. 100 Правил № 354). Поскольку МКД № 27 не оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии, у ООО «Концессии теплоснабжения» имеются правовые основания для произведения перерасчета платы за объем (количество) непредоставленной коммунальной услуги отопления всем потребителям, проживающим в МКД № 27 за период с 16.10.2025 10:40ч. до 30.10.2025 11:55ч., в соответствии с требованиями действующего законодательства. Указанные действия (бездействия) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п. 99, абз. 2, 3, 5 п. 100 Правил № 354 В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: произвести перерасчет размера платы за объем непредоставленной коммунальной услуги по отоплению потребителям, проживающим в МКД № 27 за октябрь 2025 года, в соответствии с п. 99, абз. 2, 3, 5 п. 100 Правил № 354