Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): обращение гражданина (вх. № ДЖКХ/Д-400 ОТ 19.01.2026), по вопросу перерасчета размера платы за непредоставленную коммунальную услугу по отоплению за период с 21.10.2025 по 28.10.2025 потребителям, проживающим в многоквартирном доме № 84 по пос. Саши Чекалина (далее – МКД № 84).   Постановлением администрации Волгограда от 06.10.2025 № 983 «О начале отопительного сезона» отопительный сезон 2025-2026гг. в г. Волгограде начат с 06.10.2025 по 13.10.2025. Исполнителем коммунальной услуги по отоплению для потребителей, проживающих в многоквартирном доме № 84 по пос. им. Саши Чекалина, является ресурсоснабжающая организация – ООО «Концессии теплоснабжения». Требования к качеству коммунальных услуг, основания для перерасчета платы за некачественно предоставленные коммунальные услуги установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Правила № 354). Исходя из представленных ООО «Концессии теплоснабжения» документов установлено, что теплоноситель на границу балансовой принадлежности МКД № 84 был подан 08.10.2025. Общедомовой прибор учета тепловой энергии в указанном доме отсутствует, начисление платы за коммунальную услугу по отоплению производится исходя из установленного норматива. Аварийных отключений, ограничений подачи теплоснабжения в МКД № 84 со стороны исполнителя коммунальной услуги не производилось. Вместе с тем, по информации управляющей организации ООО «Жилищный Фонд» отопление в МКД № 84 в период с 21.10.2025 по 28.10.2025 было отключено, в связи с аварийной ситуацией на внутридомовых инженерных сетях и последующей ее ликвидацией, о чем были составлены акты от 21.10.2025 и 28.10.2025 (копии прилагаются), направленные в адрес исполнителя коммунальной услуги для произведения перерасчета размера платы потребителям, проживающим в МКД № 84. Согласно части 4 статьи 157 Жилищного кодекса РФ (далее – ЖК РФ) при предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, и (или) с нарушением качества осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. В соответствии с частью 5 статьи 157 ЖК РФ изменение размера платы за коммунальные услуги, предусмотренное частью 4 статьи 157 ЖК РФ, осуществляется управляющей организацией, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, а в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, ресурсоснабжающей организацией или региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами («при наличии прямых договоров»). Частью 11 статьи 157.2 ЖК РФ установлено, что в случае ненадлежащего исполнения обязанностей лицом, которое несет ответственность за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме, такое лицо обязано компенсировать ресурсоснабжающей организации, предоставляющей коммунальные услуги собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме, расходы, фактически понесенные ресурсоснабжающей организацией вследствие изменения размера платы за коммунальные услуги по основаниям, предусмотренным частью 4 статьи 157 ЖК РФ, при условии надлежащего исполнения ресурсоснабжающей организацией обязанностей по поставке ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. При перерывах в предоставлении коммунальной услуги, превышающих установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу, рассчитываемый при отсутствии коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, снижается на размер платы за объем непредоставленной коммунальной услуги (п. 99 Правил № 354). Объем (количество) непредоставленной в течение расчетного периода коммунальной услуги потребителю в жилом помещении при отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса рассчитывается исходя из продолжительности непредоставления коммунальной услуги и норматива потребления коммунальной услуги (абз. 2,3 п. 100 Правил № 354). Объем (количество) непредоставленной коммунальной услуги отопления рассчитывается только в случаях, когда многоквартирный дом не оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии или когда многоквартирный дом оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и не все жилые или нежилые помещения многоквартирного дома оборудованы индивидуальными или общими (квартирными) приборами учета тепловой энергии (абз. 5 п. 100 Правил № 354). Поскольку МКД № 84 не оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии, у ООО «Концессии теплоснабжения», как у исполнителя коммунальной услуги по отоплению, имеются правовые основания для произведения перерасчета платы за объем (количество) непредоставленной коммунальной услуги отопления всем потребителям, проживающим в МКД № 84 за период с 21.10.2025 по 28.10.2025, в соответствии с требованиями действующего законодательства. Указанные действия (бездействия) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: ч. 4 ст. 157 ЖК РФ, п. 99, п. 100 Правил № 354. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: произвести перерасчет размера платы за объем непредоставленной коммунальной услуги по отоплению потребителям, проживающим в МКД № 84 за период с 21.10.2025 по 28.10.2025, в соответствии с ч. 4 ст. 157 ЖК РФ, п. 99, п. 100 Правил № 354