Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): обращение гражданина (вх. № ДЖКХ/С-1655 от 11.02.2026), по вопросу перерасчета размера платы за непредоставленную коммунальную услугу по отоплению в октябре 2025 года потребителям, проживающим в многоквартирном доме № 63 в пос. Веселая Балка (далее – МКД № 63). Постановлением администрации Волгограда от 06.10.2025 № 983 «О начале отопительного сезона» отопительный сезон 2025-2026гг. в г. Волгограде начат с 06.10.2025 по 13.10.2025. Исполнителем коммунальной услуги по отоплению для потребителей, проживающих в многоквартирном доме № 63 в пос. Веселая Балка (далее – МКД № 63), является ресурсоснабжающая организация – ООО «Концессии теплоснабжения» (далее – Общество). Требования к качеству коммунальных услуг, основания для перерасчета платы за некачественно предоставленные коммунальные услуги установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Правила № 354). Исходя из представленных ООО «Концессии теплоснабжения» документов установлено, что теплоноситель на границу балансовой принадлежности МКД № 63 был подан 07.10.2025. Общедомовой прибор учета тепловой энергии в указанном доме отсутствует, начисление платы за коммунальную услугу по отоплению производится исходя из установленного норматива. Аварийное прекращение подачи теплоносителя на МКД № 63 со стороны исполнителя коммунальной услуги в октябре 2025 года производилось с 10.20ч. по 12.25ч. 15.10.2025, в связи с чем Обществом произведен перерасчет размера платы, который отражен в платежных документах потребителей за ноябрь 2025 года. Иных отключений, ограничений подачи теплоносителя на МКД № 63 со стороны Общества не производилось. Вместе с тем, согласно письму ООО «УК «Город 134», а также актов от 15.10.2025, 22.10.2025, 23.10.2025, 29.10.2025 подача теплоносителя на МКД № 63 была отключена в периоды: с 10.20ч. до 13.10ч. 15.10.2025; с 21.10.2025 09.00ч. до 22.10.2025 10.20ч.; с 23.10.2025 10.15ч. до 29.10.2025 17.10ч. Указанная информация была направлена в адрес Общества письмом исх. № 477 от 10.11.2025 от управляющей организации ООО «УК «Город 134» (копия прилагается). Вместе с тем, перерасчет размера платы за весь объем непредоставленной коммунальной услуги в октябре 2025 года потребителям, проживающим в МКД № 63, произведен не был. Согласно ч. 4 ст. 157 Жилищного кодекса РФ (далее – ЖК РФ) при предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, и (или) с нарушением качества осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. В соответствии со ст. 150 Правил № 354 исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями Правил № 354 перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. В соответствии с ч. 5 ст. 157 ЖК РФ изменение размера платы за коммунальные услуги, предусмотренное ч. 4 ст. 157 ЖК РФ, осуществляется управляющей организацией, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, а в случаях, предусмотренных ст. 157.2 настоящего Кодекса, ресурсоснабжающей организацией или региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами («при наличии прямых договоров»). Частью 11 ст. 157.2 ЖК РФ установлено, что в случае ненадлежащего исполнения обязанностей лицом, которое несет ответственность за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме, такое лицо обязано компенсировать ресурсоснабжающей организации, предоставляющей коммунальные услуги собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме, расходы, фактически понесенные ресурсоснабжающей организацией вследствие изменения размера платы за коммунальные услуги по основаниям, предусмотренным ч. 4 ст. 157 ЖК РФ, при условии надлежащего исполнения ресурсоснабжающей организацией обязанностей по поставке ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. При перерывах в предоставлении коммунальной услуги, превышающих установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу, рассчитываемый при отсутствии коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, снижается на размер платы за объем непредоставленной коммунальной услуги (п. 99 Правил № 354). Объем (количество) непредоставленной в течение расчетного периода коммунальной услуги потребителю в жилом помещении при отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса рассчитывается исходя из продолжительности непредоставления коммунальной услуги и норматива потребления коммунальной услуги (абз. 2,3 п. 100 Правил № 354). Объем (количество) непредоставленной коммунальной услуги отопления рассчитывается только в случаях, когда многоквартирный дом не оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии или когда многоквартирный дом оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и не все жилые или нежилые помещения многоквартирного дома оборудованы индивидуальными или общими (квартирными) приборами учета тепловой энергии (абз. 5 п. 100 Правил № 354). Поскольку МКД № 63 не оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии, у ООО «Концессии теплоснабжения» имеются правовые основания для произведения перерасчета платы за объем (количество) непредоставленной коммунальной услуги отопления всем потребителям, проживающим в МКД № 63 за периоды с 10.20ч. до 13.10ч. 15.10.2025; с 21.10.2025 09.00ч. до 22.10.2025 10.20ч.; с 23.10.2025 10.15ч. до 29.10.2025 17.10ч., в соответствии с требованиями действующего законодательства. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3.Указанные действия (бездействия) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п. 99, абз. 2, 3, 5 п. 100 Правил № 354. (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: произвести перерасчет размера платы за объем непредоставленной коммунальной услуги по отоплению потребителям, проживающим в МКД № 63 за октябрь 2025 года, в полном объеме, в соответствии с п. 99, абз. 2, 3, 5 п. 100 Правил № 354.