Предостережение:

• Обращение гражданина (№ ДЖКХ/Ц-6271 от 14.10.2025, ДЖКХ/Ц-6271/1 от 23.10.2025, ДЖКХ/Ц-6271/2 от 28.10.2025, Ц-10697/2 от 10.12.2025) по вопросу перерасчета размера платы за предоставление коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества с перерывами, превышающими установленную продолжительность по адресу: г. Волгоград ул. Елисеева д. 3 кв. 20. В соответствии с ч. 4 ст. 157 Жилищного кодекса РФ при предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, и (или) с нарушением качества осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном Правительством Российской Федерации в Правилах № 354. С 07.11.2020 согласно части 5 статьи 157 ЖК РФ изменение размера платы за коммунальные услуги, предусмотренное частью 4 статьи 157 ЖК РФ, осуществляется управляющей организацией, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, а в случаях, предусмотренных статьей 157.2 ЖК РФ, ресурсоснабжающей организацией или региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами (когда исполнителем коммунальной услуги является ресурсоснабжающая организация или региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами). Требования к качеству коммунальных услуг установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее - Правила № 354). В соответствии с п. 14 приложения № 1 Правил № 354 допустимая продолжительность перерыва отопления: не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца; не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C до нормативной температуры, указанной в пункте 15 настоящего приложения; не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C; не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C. За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, с учетом положений раздела IX Правил. Согласно п. 98 Правил № 354 при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. Согласно п. 99 Правил № 354 при перерывах в предоставлении коммунальной услуги, превышающих установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу, рассчитываемый при отсутствии коллективного (общедомового), индивидуального или общего (квартирного) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, снижается на размер платы за объем непредоставленной коммунальной услуги. В соответствии с п. 150 Правил № 354 исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями Правил № 354 перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. Исполнителем коммунальной услуги по отоплению для потребителей в многоквартирный дом № 3 по ул. Елисеева (далее – МКД) является ресурсоснабжающая организация ООО «Концессии теплоснабжения». МКД оборудован общедомовым прибором учета по отоплению. В соответствии с постановлением администрации Волгограда от 06.10.2025 № 983 «О начале отопительного сезона» отопительный сезон в городе Волгограде начать с 06.10.2025 по 13.10.2025. Пуск отопления в МКД произведен 08.10.2025. В период с 14.10.2025 с 00:00 по 20.10.2025 до 17:35 производилось отключение коммунальной услуги по отоплению, что превышает допустимую продолжительность перерыва коммунальной услуги по отоплению МКД (п. 14 приложения № 1 Правил № 354). Произведем перерасчет платы в части предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества с перерывами, превышающими установленную продолжительность за октябрь 2025 года по адресу: г. Волгоград ул. Елисеева д. 3, кв. 20. ООО «Концессия теплоснабжения» предоставила информацию в части произведения перерасчета платы за коммунальную услугу по отоплению ненадлежащего качества с перерывами, превышающими установленную продолжительность за октябрь 2025 года по кв. 20 по многоквартирному дому № 3 по ул. Елисеева, что отражено в платежном документе за ноябрь 2025 года на сумму в размере 0,78 руб. По расчету Управления сумма перерасчета платы за коммунальную услугу по отоплению ненадлежащего качества с перерывами, превышающими установленную продолжительность произведена не в полном объеме.   (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3.Указанные действия (бездействия) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:  Не произведение потребителям перерасчета размера платы за коммунальную услугу по отоплению, предоставленную ненадлежащего качества с перерывами, превышающими установленную продолжительность за октябрь 2025 года по МКД, является нарушением части 5 статьи 157 ЖК РФ, пункта 98 Правил № 354, пункта 99 Правил № 354, пункта 150 Правил № 354, пункта 14 Приложения № 1 к Правилам №354.   (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Произвести, перерасчет размера платы за коммунальную услугу по отоплению, предоставленную ненадлежащего качества с перерывами, превышающими установленную продолжительность за октябрь 2025 года по многоквартирному дому № 3 по ул. Елисеева, в соответствии с требованиями части 5 статьи 157 ЖК РФ, пункта № 98 Правил № 354, пункта 99 Правил № 354, пункта 150 Правил № 354, пункта 14 приложения № 1 к Правилам №354.   (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном подпунктами 3.7.5. – 3.7.8. Положения о региональном государственном жилищном контроле (надзоре) на территории Волгоградской области, утвержденного постановлением Администрации Волгоградской области от 31.08.2021 № 478-п