Предостережение:

• В отношении Общества с ограниченной ответственностью профессиональной коллекторской организации «Кредитэкспресс Финанс» (сокращенное название ООО ПКО «КЭФ»), адрес регистрации: 127055, г. Москва, ул. Бутырский Вал, д. 68/70, стр. 1, этаж/помещ 4/I, ком. 44. ИНН: 7707790885 КПП: 770701001, ОГРН 1127747190152, включенного в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц под реестровой записью 5/17/77000-КЛ. 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Обращение Казмиренко Марии Александровны (далее -Заявитель) (вх. № 34166/24/35000) содержало данные о нарушении ООО ПКО «КЭФ» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — ФЗ № 230). В ходе рассмотрения обращения установлено, что ООО ПКО «КЭФ» превысило количество взаимодействий с Заявителем посредством телефонных переговоров. В результате изучения сведений, предоставленных от ООО ПКО «КЭФ», установлено, что между ООО МФК «Быстроденьги» и Заявителем, заключен договор микрозайма № 105728279 от 20.01.2024 (далее -договор). Обязательства по договору исполнялись ненадлежащим образом, в результате чего, 23.03.2024 образовалась просроченная задолженность. ООО МФК «Быстроденьги» обязательства по договору были переданы ООО ПКО «КЭФ» по агентскому договору № 16-01-2020 БД-КЭФ от 16.01.2020 в период с 17.05.2024 по 24.07.2024, направленный на надлежащее исполнение обязательств по возврату просроченной задолженности по договору. Взаимодействие ООО ПКО «КЭФ» с Заявителем осуществлялось посредством голосовых сообщений, почтовых уведомлений об оплате просроченной задолженности. Номера телефонов с которых было направлены голосовые сообщения: +79296699014; +79672694815; +79672239343; +79295763147; +79295756202; +79295767088; +79295706197; +79266954064; +79672694698; +79296696133; +79296703277; +79295766881. Согласно детализации телефонных звонков от 27.06.2024, предоставленной от Заявителя, взаимодействие ООО ПКО «КЭФ» с Заявителем осуществляло с номера телефона +79295681307 посредством телефонных звонков. Из ответа, поступившего в Управление Федеральной службы судебных приставов по Вологодской области от оператора связи ПАО «Мегафон», о принадлежности номера телефона +79295681307, установлено, что номер телефона принадлежит ООО ПКО «КЭФ». Таким образом, 27.06.2024 с номера телефона +79295681307, осуществлено 2 исходящих вызова на номер телефона +79212321968 Заявителя. 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства, а именно: п.п «а» п. 3, ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» юридическим лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенным в государственный реестр.