Предостережение:

• 1. В отношении Общества с ограниченной ответственностью микрофинансовой компании «ВЭББАНКИР» (сокращенное название ООО МФК «ВЭББАНКИР» (далее - Общество); адрес регистрации: 125466, г. Москва, ул. Соколово-Мещерская, д.26, оф.308, ИНН: 7733812126, КПП: 773301001, ОГРН 1127746630846, включенного в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц под реестровой записью 0842/24. 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Обращение Малышевой Юлии Владимировны (вх. № 49399/24/35000 от 04.10.2024) содержало данные о нарушении Обществом положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — ФЗ № 230). В ходе рассмотрения обращения установлено, что Общество осуществляло взаимодействие по вопросам возврата просроченной задолженности. Взаимодействие осуществлялось путем направления текстовых сообщений на номер телефона +79517445172 Малышевой Ю.В., указанный при оформлении договора займа. В результате изучения сведений, предоставленных Обществом установлено, что между Обществом и Малышевой Ю.В. заключен договор потребительского займа № 1005482740/3 от 24.07.2024. Обязательства по договору займа исполнялись ненадлежащим образом, в результате чего, образовалась просроченная задолженность. Согласно таблице коммуникаций, предоставленной Обществом, на номер телефона + 79517445172, принадлежащий Малышевой Ю.В., поступали текстовые сообщения от WEBBANKIR: 12.10.2024 в 10:06 - «Должник! Погаси просроченный долг: wbnkr/sensitiv_ value Начата процедура досудебного взыскания. ООО МФК «Вэббанкир» тел. 88007755454». 16.10.2024 в 12:16 - «Просрочен долг! Передаем документы в Отдел досудебного урегулирования! Оплата wbnkr/sensitiv_value ООО МФК «Вэббанкир» тел. 88007755454». Из предоставленных сведений следует, что Общество осуществляло направление текстовых сообщений с альфанумерологического номера WEBBANKIR . Таким образом, Общество взаимодействовало с должником со скрытой информацией о номере, которая не позволяет потребителю установить номер, с которого осуществляется взаимодействие. В соответствии с п. 16 Договора потребительского займа, способом обмена информацией между кредитором и заемщиком, является использование номера телефона 88007755454. Указанный выше способ, ООО МФК «ВЭББАНКИР» подтвердил в своем ответе. Однако, при направлении смс-сообщений использовался не номер телефона 88007755454, а альфаномер WEBBANKIR. 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства, а именно: ч. 9 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» юридическим лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенным в государственный реестр.