Предостережение:

• 1. В отношении Общества с ограниченной ответственностью микрофинансовой компании «Джой Мани» (сокращенное название ООО МФК «Джой Мани», Общество); адрес регистрации: 630099, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 12, эт. 4, ИНН: 5407496776, КПП: 540601001, ОГРН 1145476064711, включенного в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц под реестровой записью 0967/24. 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Обращение Малышевой Юлии Владимировны (вх. № 49399/24/35000 от 04.10.2024) содержало данные о нарушении Обществом положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — ФЗ № 230). В ходе рассмотрения обращения установлено, что Общество осуществляло взаимодействие по вопросам возврата просроченной задолженности. Взаимодействие осуществлялось путем направления текстовых сообщений на номер телефона +79517445172 Малышевой Ю.В., указанный при оформлении договора займа. В результате изучения сведений, предоставленных Обществом установлено, что между Обществом и Малышевой Ю.В. заключен договор потребительского займа № 3508052 от 26.07.2024. Обязательства по договору займа исполнялись ненадлежащим образом, в результате чего, образовалась просроченная задолженность. Согласно таблице коммуникаций, предоставленной Обществом, на номер телефона + 79517445172, принадлежащий Малышевой Ю.В., поступали текстовые сообщения от Joy Money: 08.09.2024 в 13:06 - «У Вас долг! Возможно, Вы забыли о дате оплаты. ООО МФК Джой Мани 88005551382, Ватсап/Телеграмм: +79069968121». 09.09.2024 в 13:03 - «Во избежание беспокойства незамедлительно погасите Ваш долг. ООО МФК Джой Мани 88005551382, Ватсап/Телеграмм: +79069968121». Из предоставленных сведений следует, что Общество осуществляло направление текстовых сообщений с альфанумерологического номера Joy Money . Таким образом, Общество взаимодействовало с должником со скрытой информацией о номере, которая не позволяет потребителю установить номер, с которого осуществляется взаимодействие. 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства, а именно: ч. 9 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» юридическим лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенным в государственный реестр.