Предостережение:

• 1. В отношении Общества с ограниченной ответственностью микрофинансовой компании «Джой Мани» (сокращенное название ООО МФК «Джой Мани» (далее по тексту - Общество); адрес регистрации: 630099, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 12, эт. 4, ИНН: 5407496776, КПП: 540601001, ОГРН 1145476064711, включенного в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Обращение Гаджибалаевой Евгении Александровны (57379/24/35000) (далее - Заявитель) содержало данные о нарушении Обществом положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — ФЗ № 230). В ходе рассмотрения обращения установлено, что Общество осуществляло взаимодействие по вопросам просроченной задолженности. Взаимодействие осуществлялось путем направления текстовых сообщений на номер телефона +79535019278 Заявителя указанный при оформлении договора микрозайма. На номер телефона +79535019278 Заявителю указанный в договоре при оформлении микрозайма, ООО МФК «Джой Мани» направляло следующие смс-сообщения: 13.09.2024 в 13:05 - смс-сообщение с альфанумерологического номера Joy Money. У вас долг! Возможно, Вы забыли о дате оплаты. ООО МФК Джой Мани 88005551382, Ватсап/Телеграм: +79069968121; 14.09.2024 в 13:07 - смс-сообщение с альфанумерологического номера Joy Money. Во избежании беспокойства незамедлительно погасите Ваш долг. ООО МФК Джой Мани 88005551382, Ватсап/Телеграм/вайбер +79069968121; 17.09.2024 в 13:05 - смс-сообщение с альфанумерологического номера Joy Money. Необходимо незамедлительно погасить Вашу просроченную задолженность. ООО МФК Джой Мани 88005551382, Ватсап/Телеграм/вайбер +79069968121; 20.09.2024 в 13:08 - смс-сообщение с альфанумерологического номера Joy Money. Уклонение от оплаты может рассматриваться, как отказ от сотрудничества. Срочно погасите Ваш долг! ООО МФК Джой Мани 88005551382, Ватсап/Телеграм/вайбер +79069968121; 24.09.2024 в 13:09 - смс-сообщение с альфанумерологического номера Joy Money. По Вашему адресу возможен выезд специалиста в связи с Вашим долгом. ООО МФК Джой Мани 88005551382, Ватсап/Телеграм/вайбер +79069968121; 26.09.2024 в 13:09 - смс-сообщение с альфанумерологического номера Joy Money. По Вашему долгу могут быть применены меры принудительного взыскания. Сроки решения ограничены. ООО МФК Джой Мани 88005551382, Ватсап/Телеграм/вайбер +79069968121; 01.10.2024 в 13:08 - смс-сообщение с альфанумерологического номера Joy Money. Для прояснения ситуации с Вашим долгом, срочно позвоните по номеру 88005551382. ООО МФК Джой Мани Ватсап/Телеграм/вайбер +79069968121; 04.10.2024 в 13:07 - смс-сообщение с альфанумерологического номера Joy Money. У Вас долг! К Вам могут быть применены меры принудительного взыскания. ООО МФК Джой Мани 88005551382, Ватсап/Телеграм/вайбер +79069968121; В результате изучения сведений, предоставленных Обществом установлено, что между Обществом и Заявителем заключен договор потребительского займа №3517215 от 30.07.2024 (далее — договор займа). Обязательства по договору займа исполнялись ненадлежащим образом, в результате чего, образовалась просроченная задолженность. Согласно таблице, предоставленной Обществом взаимодействие осуществлялось посредством направления текстовых сообщений на номер+79535019278 принадлежащий Заявителю по договору займа. Таким образом из предоставленных сведений от 09.12.2024 № 10632 ООО МФК «Джой Мани» следует, что Общество осуществляло направление текстовых сообщений с альфанумерологического номера Joy Money. Таким образом, Общество взаимодействовало с должником со скрытой информацией о номере, которая не позволяет потребителю установить номер, с которого осуществляется взаимодействие. В соответствии с п. 16 договора займа, способом обмена информацией между кредитором и Заявителем, путем направления сообщений с использованием автоинформатора (не указан). Указанный выше способ, ООО МФК «Джой мани» подтвердил в своем ответе. Однако, при направлении смс-сообщений использовался альфаномер Joy Money. 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства, а именно: ч. 9 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» юридическим лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенным в государственный реестр.