162609, обл. Вологодская, г. Череповец, ул. Наседкина, д 2
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
26.11.2024
🎯
Основание проведения
обращение № 3349/ж-2024 от 28.10.2024
🔔
Предостережение
При рассмотрении обращения потребителя (вх.№3349/ж-2024 от 28.10.2024г.) на действия АО «Почта Банк», установлено, что в данном обращении содержатся признаки нарушений обязательных требований законодательства о защите прав потребителей, а именно в заявлении о предоставлении кредита в АО «Почта Банк... Еще...При рассмотрении обращения потребителя (вх.№3349/ж-2024 от 28.10.2024г.) на действия АО «Почта Банк», установлено, что в данном обращении содержатся признаки нарушений обязательных требований законодательства о защите прав потребителей, а именно в заявлении о предоставлении кредита в АО «Почта Банк» от 18.07.2024г. и заявления о предоставлении дополнительных услуг по договору потребительского кредита в АО «Почта Банк» от 18.07.2024г. кредитной организацией не обеспечена возможность потребителю согласиться или отказаться от оказания за отдельную плату дополнительных услуг. Форма заявления о предоставлении кредита и заявления о предоставлении дополнительных услуг не предусматривает возможность потребителя выразить свое согласие в письменной форме, указанное условие напечатано типографическим способом.
АО "Почта Банк" принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства РФ, а именно обеспечить в форме заявления о предоставлении кредита возможность потребителя самостоятельно согласиться или отказаться от оказания за отдельную плату дополнительных услуг в письменной форме.
Управление Роспотребнадзора по Вологодской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА БАНК" (ИНН: 3232005484) , адрес: 162609, обл. Вологодская, г. Череповец, ул. Наседкина, д 2
Предостережение:
При рассмотрении обращения потребителя (вх.№3349/ж-2024 от 28.10.2024г.) на действия АО «Почта Банк», установлено, что в данном обращении содержатся признаки нарушений обязательных требований законодательства о защите прав потребителей, а именно в заявлении о предоставлении кредита в АО «Почта Банк» от 18.07.2024г. и заявления о предоставлении дополнительных услуг по договору потребительского кредита в АО «Почта Банк» от 18.07.2024г. кредитной организацией не обеспечена возможность потребителю согласиться или отказаться от оказания за отдельную плату дополнительных услуг. Форма заявления о предоставлении кредита и заявления о предоставлении дополнительных услуг не предусматривает возможность потребителя выразить свое согласие в письменной форме, указанное условие напечатано типографическим способом.
АО "Почта Банк" принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства РФ, а именно обеспечить в форме заявления о предоставлении кредита возможность потребителя самостоятельно согласиться или отказаться от оказания за отдельную плату дополнительных услуг в письменной форме.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
3232005484
ОГРН
1023200000010
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА БАНК"
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Объект контроля
Адрес
162609, обл. Вологодская, г. Череповец, ул. Наседкина, д 2
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Оксана Владимировна Калишина
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Вологодской области
Основание проведения
Текст
обращение № 3349/ж-2024 от 28.10.2024
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении обращения потребителя (вх.№3349/ж-2024 от 28.10.2024г.) на действия АО «Почта Банк», установлено, что в данном обращении содержатся признаки нарушений обязательных требований законодательства о защите прав потребителей, а именно в заявлении о предоставлении кредита в АО «Почта Банк» от 18.07.2024г. и заявления о предоставлении дополнительных услуг по договору потребительского кредита в АО «Почта Банк» от 18.07.2024г. кредитной организацией не обеспечена возможность потребителю согласиться или отказаться от оказания за отдельную плату дополнительных услуг. Форма заявления о предоставлении кредита и заявления о предоставлении дополнительных услуг не предусматривает возможность потребителя выразить свое согласие в письменной форме, указанное условие напечатано типографическим способом.
АО "Почта Банк" принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства РФ, а именно обеспечить в форме заявления о предоставлении кредита возможность потребителя самостоятельно согласиться или отказаться от оказания за отдельную плату дополнительных услуг в письменной форме.