Предостережение:

• 1. В отношении Публичного акционерного общества ПАО «Сбербанк России» (далее — Банк), адрес регистрации: 117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19, ИНН: 7707083893, КПП: 773601001, ОГРН 1027700132195, включенного в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц под реестровой записью 0509/24. 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Обращение Шевелевой Татьяны Арсеньевны (вх. № 53311/24/35000) содержало данные о нарушении Банком положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — ФЗ № 230). В ходе рассмотрения обращения установлено, что Банк превысил количество взаимодействий с Шевелевым Владиславом Александровичем посредством телефонных переговоров. В результате изучения сведений, предоставленных Банком установлено, что между ПАО «Сбербанк России» и Шевелевым Владиславом Александровичем. заключен кредитный договор № 99ТКПР23062300400064 от 23.06.2023. Обязательства по договору исполнялись ненадлежащим образом, в результате чего 31.08.2024 образовалась просроченная задолженность. Согласно таблице коммуникаций, предоставленной Банком, на номер телефона +79210561528 поступали звонки: 09.09.2024 в 19:01 - 1 раз; 09.09.2024 в 10:27 - 1 раз; 09.09.2024 в 16:56 - 1 раз. Таким образом, 09.09.2024 совершено 3 исходящих вызова на номер +79210561528 принадлежащей Шевелеву Владиславу Александровичу. 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства, а именно: п.п «а» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» юридическим лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенным в государственный реестр. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,