Предостережение:

• В отношении Общества с ограниченной ответственностью профессиональной коллекторской организации «Система Коллект» (сокращенное название ООО ПКО «Система Коллект»), адрес регистрации: 344096, г. Ростов-на-Дону, пр. Королева, зд. 7/19, оф. 608. ИНН: 6161150583 КПП: 616101001, ОГРН 1246100004611, включенного в государственный реестр юридических лиц осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности под реестровой записью В006-00127-61/01342052. 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Обращение Ковалевой Екатерины Сергеевны (8103/25/35000) (далее - Заявитель) содержало данные о нарушении ООО ПКО «Система Коллект» (далее - Общество) положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — ФЗ № 230). В ходе рассмотрения обращения установлено, что Общество осуществляло взаимодействие по вопросам просроченной задолженности. Взаимодействие осуществлялось путем направления текстовых сообщений на номер телефона +79637349312 Заявителя указанный при оформлении договора микрозайма. В результате изучения сведений, предоставленных ООО ПКО «Система Коллект» установлено, что между Обществом и Заявителем заключен договор потребительского займа №1112-4487838 от 12.11.2024 (далее — договор займа). Обязательства по договору займа исполнялись ненадлежащим образом, в результате чего, 17.01.2025 образовалась просроченная задолженность. На номер телефона +79637349312 Заявителю указанный в договоре займа при оформлении, ООО ПКО «Система Коллект» направляло следующие смс-сообщения с альфанумерического номера коллект.online: 06.02.2025 в 11:11 ОТКАЗ от оплаты зафиксирован. Ввиду наличия просроченной задолженности, по указанному Вами адресу регистрации, назначен выезд специалиста на сегодня в период с 15:00 до 19:00. Срочно оплатите долг. Вся информация в личном кабинете: sk.erck.ru/pay/7C17o6B. ООО ПКО «Система Коллект» 89391135289. Таким образом из предоставленных сведений от 11.03.2025 № СК04-2025/03/11 ООО ПКО «Система Коллект» следует, что Общество осуществляло направление текстовых сообщений с альфанумерологического номера коллект.online. Следовательно, Общество взаимодействовало с должником со скрытой информацией о номере, которая не позволяет потребителю установить номер, с которого осуществляется взаимодействие. 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства, а именно: ч. 9 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» юридическим лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенным в государственный реестр.