Предостережение:

• 1. В отношении Публичного акционерного общества «Совкомбанк» (далее - ПАО «Совкомбанк», Банк); ИНН: 4401116480, КПП: 440101001, ОГРН 1144400000425, адрес (место нахождения): 156000, г. Кострома, пр. Текстильщиков, д. 46, включенного в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Обращение Зыковой Светланы Николаевны (вх. № 12147/25/35000) содержало данные о нарушении Банком положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — ФЗ № 230). В ходе рассмотрения обращения установлено, что у Зыковой С.Н. имеется непогашенная задолженность перед ПАО «Совкомбанк». В результате изучения сведений, предоставленных ПАО «Совкомбанк» установлено, что между Банком и Зыковой С.Н. заключен кредитный договор № 7218587895 от 23.01.2023. Обязательства по договору исполнялись ненадлежащим образом, в результате чего, образовалась просроченная задолженность. Согласно таблице коммуникаций, предоставленной Банком, на номер телефона Зыковой С.Н. +79814306252 по кредитному договору № 7218587895 поступали звонки: неделя с 10.02.2025 по 16.02.2025: 15.02.2025 — 2 раза; 16.02.2025 — 2 раза. Таким образом, за неделю с 10.02.2025 по 16.02.2025 совершено 4 исходящих вызова по одному кредитному договору. 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства, а именно: пп. «а,б» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» юридическим лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенным в государственный реестр.