Предостережение:

• 1. В отношении Публичного акционерного общества ПАО «Сбербанк России» (далее — Банк), адрес регистрации: 117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19, ИНН: 7707083893, КПП: 773601001, ОГРН 1027700132195, включенного в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц под реестровой записью 0509/24. 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Обращение Анфалова Михаила Николаевича (вх. № 13605/24/35000) содержало данные о нарушении ПАО «Сбербанк России» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — ФЗ № 230). В ходе рассмотрения обращения установлено, что ПАО «Сбербанк России» осуществляло взаимодействие в период времени после 20:00 до 09:00 выходного дня по месту жительства Анфалова Михаила Николаевича посредством телефонных переговоров (Робот-коллектор). В результате изучения сведений, предоставленных ПАО «Сбербанк России» (далее - Банк) установлено, что между Банком и Анфаловым Михаилом Николаевичем (далее — Заявитель) заключены кредитные обязательства: № 121139927 от 15.04.2024; №327747 от 23.08.2022; №55ТКПР24041500470230 от 15.04.2024 (далее - договора). Обязательства по договору исполнялись ненадлежащим образом, в результате чего, образовалась просроченная задолженность. Согласно таблице коммуникаций, предоставленной Банком, на номер телефона +79992614938 поступали звонки: 28.02.2025 в 09:32; 08:12; 09:23;( №№ 327747, 121139927) 08.03.2025 в 22:40 (№№327747, 121139927, 55ТКПР24041500470230) Таким образом, 28.02.2025 совершено 3 исходящих вызова на номер +79212369382. В период выходного дня с 20 до 9 часов осуществлен исходящий вызов 08.03.2025 в 22:40 на номер телефона +79992614938. 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства, а именно: п.п «а» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» юридическим лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенным в государственный реестр.