Предостережение:

• 1. В отношении акционерного общества «ТБанк» (далее — Банк), адрес регистрации: 127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26; ИНН: 7710140679, КПП: 771301001, ОГРН 1027739642281, включенного в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Обращение Морозова Александра Викторовича (вх. № 14234/25/35000 от 17.03.2025) содержало данные о нарушении Банком положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — ФЗ № 230). В ходе рассмотрения обращения установлено, что Банк взаимодействовал с Морозовым А.В. по задолженности дочери Морозовой Е.А. посредством телефонных переговоров. В результате изучения сведений, предоставленных Банком установлено, что между Морозовой Е.А. и Банком заключен договор кредитной карты № 0280648753. Обязательства по договору исполнялись ненадлежащим образом, в результате чего, образовалась просроченная задолженность. Согласно предоставленной информации, на номер телефона Морозова А.В. +79212331460, Банком осуществлен исходящий голосовой вызов. Также Банком предоставлена аудиозапись телефонного разговора. В ходе телефонного разговора Морозову А.В. сотрудником банка были сообщены сведения о должнике (его дочери Морозовой Е.А.), о его просроченной задолженности и ее взыскании. Из предоставленных сведений, установлено, что Морозов А.В. не давал своего согласия на осуществление взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности дочери. Также Банком не предоставлена информация о согласии Морозовой Е.А. на осуществление взаимодействия по вопросам возврата просроченной задолженности с третьим лицом. 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства, а именно: ч. 5 ст. 4, ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» юридическим лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности. АО «ТБанк» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований действующего законодательства, а именно ч. 5 ст. 4, ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».