|
Значение |
1. В отношении Общества с ограниченной ответственностью микрокредитной компании «ФИНАФОР» (сокращенное название ООО МКК «ФИНАФОР» (далее - Общество); адрес регистрации: 109380, г. Москва, ул. Чагинская, д. 4, стр. 13, пом. 9/3, ИНН: 9728073836, КПП: 772301001, ОГРН 1227700586740, включенного в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
Обращение Трапезниковой Натальи Владимировны (вх. № 37942/25/35000 от 16.07.2025) содержало данные о нарушении Обществом положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — ФЗ № 230). В ходе рассмотрения обращения установлено, что Общество осуществляло взаимодействие по вопросам возврата просроченной задолженности. Взаимодействие осуществлялось путем направления текстовых сообщений на номер телефона +79517336078 Трапезниковой Н.В., указанный при оформлении договора займа.
В результате изучения сведений, предоставленных Обществом установлено, что между Обществом и Трапезниковой Н.В. заключен договор потребительского займа № 50084117 от 16.04.2025. Обязательства по договору займа исполнялись ненадлежащим образом, в результате чего, образовалась просроченная задолженность.
Согласно таблице коммуникаций, предоставленной Обществом, на номер телефона + 79517336078, принадлежащий Трапезниковой Н.В., поступали текстовые сообщения от NADODENEG:
16.05.2025 в 10:02 - «Оплата просроченного займа не поступила!Во избежание последствий срочно оплатите долг. 88002220224 ООО МКК Финафор».
17.05.2025 в 10:02 - «Уведомляем о возможном выезде сотрудника ООО МКК Финафор по Вашему адресу. Срочно погасите просроченный долг! 88002220224».
19.05.2025 в 10:02 - «Долг просрочен! Возможен выезд сотрудников по адресу регистрации для установки личного контакта с Вами. ООО МКК Финафор 88002220224».
Из предоставленных сведений следует, что Общество осуществляло направление текстовых сообщений с альфанумерического номера NADODENEG. Таким образом, Общество взаимодействовало с должником со скрытой информацией о номере, которая не позволяет потребителю установить номер, с которого осуществляется взаимодействие.
3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства, а именно: ч. 9 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» юридическим лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности.
ООО МКК «ФИНАФОР» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований действующего законодательства, а именно: ч 9 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». |
