В Кирилловский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Вологодской области поступило обращение гражданина (вх.4001ж-2024 от 20.12.2024) по вопросу нарушения прав потребителей при обслуживании в кафе «Прованс» в п. Деп... Еще...В Кирилловский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Вологодской области поступило обращение гражданина (вх.4001ж-2024 от 20.12.2024) по вопросу нарушения прав потребителей при обслуживании в кафе «Прованс» в п. Депо Вытегорского района Вологодской области.
При посещении кафе «Прованс» в гарнире «греча» с мясом обнаружен волос, в связи с чем возвращен повару. 12 декабря 2024 г. потребителю было отказано в предоставлении услуг общественного питания в связи с инцидентом по обнаружению волос в продукции.
Отказ в предоставлении услуг общественного питания являются нарушением требований:
п.1ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п.13 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. N 1515.
Управление Роспотребнадзора по Вологодской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ЯСНОВА ГАЛИНА ЮРЬЕВНА (ИНН: 350802331335)
Предостережение:
В Кирилловский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Вологодской области поступило обращение гражданина (вх.4001ж-2024 от 20.12.2024) по вопросу нарушения прав потребителей при обслуживании в кафе «Прованс» в п. Депо Вытегорского района Вологодской области.
При посещении кафе «Прованс» в гарнире «греча» с мясом обнаружен волос, в связи с чем возвращен повару. 12 декабря 2024 г. потребителю было отказано в предоставлении услуг общественного питания в связи с инцидентом по обнаружению волос в продукции.
Отказ в предоставлении услуг общественного питания являются нарушением требований:
п.1ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п.13 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. N 1515.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
350802331335
ОГРН
309353327500047
Наименование
ЯСНОВА ГАЛИНА ЮРЬЕВНА
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
56.10
Наименование
Деятельность ресторанов и услуги по доставке продуктов питания
Инспектор
ФИО инспектора
Виктория Николаевна Афаныгина
Должность инспектора
Значение
специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Вологодской области
Основание проведения
Текст
обращение гражданина
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В Кирилловский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Вологодской области поступило обращение гражданина (вх.4001ж-2024 от 20.12.2024) по вопросу нарушения прав потребителей при обслуживании в кафе «Прованс» в п. Депо Вытегорского района Вологодской области.
При посещении кафе «Прованс» в гарнире «греча» с мясом обнаружен волос, в связи с чем возвращен повару. 12 декабря 2024 г. потребителю было отказано в предоставлении услуг общественного питания в связи с инцидентом по обнаружению волос в продукции.
Отказ в предоставлении услуг общественного питания являются нарушением требований:
п.1ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п.13 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. N 1515.