Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНСТАМАРТ СЕРВИС" от 19.02.2025 | выявлены нарушения | управление роспотребнадзора по вологодской области

🔢 ИНН:	9705118142
🆔 ОГРН:	1187746494980
📍 Адрес:	115035, г. Москва, ул. Садовническая, д 9А
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	19.02.2025

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	9705118142
ОГРН проверяемого лица	1187746494980
Наименование проверочного листа	ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНСТАМАРТ СЕРВИС"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса	Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	63.11
Наименование проверочного листа	Деятельность по обработке данных, предоставление услуг по размещению информации и связанная с этим деятельность

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ	115035, г. Москва, ул. Садовническая, д 9А

Тип объекта

Значение	Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение	низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Беринчик Алеся Викторовна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Роспотребнадзора по Вологодской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	обращение потребителя (вх. № 143/ж-2025 от 16.01.2025 г.)
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований. г. Вологда 1. Общество с ограниченной ответственностью «Инстамарт Сервис», ИНН 9705118142, ОГРН 1187746494980, юридический адрес: 115035, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Замоскворечье, ул. Садовническая, д. 9А, этаж 5, помещ. I, ком. 1, адрес электронной почты: press@kuper.ru, content@kuper.ru, hello@kuper.ru, b2b@kuper.ru, compliance@kuper.ru, official@kuper.ru, hello@sbermarket.ru, anton.kondobarov@sbermarket.ru 2. При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей, Поступили следующие сведения о действиях (бездействии): Как следует из п. 7.4 Правил сервиса «Купер» для физических лиц (https://kuper.ru/sp/rules-kuper) (далее – Правила) ООО «Инстамарт Сервис» клиент безусловно соглашается, что окончательная стоимость заказа может отличаться от предварительной стоимости, рассчитанной в момент оформления заказа, в связи с тем, что: фактическая стоимость товаров в торговой точке партнёра Купера в момент сборки/упаковки заказа может отличаться от стоимости, указанной на сайте в момент оформления заказа, в том числе в результате изменения цен партнёром Купера, непреднамеренной технической ошибки или сбоя на сайте; в результате осуществленных замен и отмен в заказе на этапе сборки/упаковки заказа стоимость может корректироваться с учётом таких замен и/или отмен; и в результате отказа клиента от приёмки товаров в момент приёмки стоимость заказа может корректироваться с учётом такого отказа. Согласно п. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300–1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ) недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, Законом РФ, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению владельцем агрегатора в полном объеме в соответствии со статьей 13 Закона РФ. Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления. В соответствии с пп. 1, 8 п. 2 ст. 16 Закона РФ к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся в том числе - условия, которые предоставляют владельцу агрегатора право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права; - условия, которые содержат основания досрочного расторжения договора по требованию владельца агрегатора, не предусмотренные законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации. Пункты 13, 14 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила № 2463), устанавливают, что договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. Продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи, которое должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях. Исходя из вышесказанного, цена товара должна быть определена в момент заключения договора. После его заключения цена изменению не подлежит. Таким образом, пункт 7.4 Правил ООО «Инстамарт Сервис» нарушает п.п. 13, 14 Правил № 2463, пп. 1 п. 2 ст. 16 Закона РФ, в котором предусмотрено в качестве недопустимого условия договора, ущемляющего права потребителя, условие, которое предоставляет владельцу агрегатора право на одностороннее изменение стоимости товаров. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - пп. 1 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300–1 «О защите прав потребителей»; - п.п. 13, 14 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

Значение

ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований. г. Вологда 1. Общество с ограниченной ответственностью «Инстамарт Сервис», ИНН 9705118142, ОГРН 1187746494980, юридический адрес: 115035, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Замоскворечье, ул. Садовническая, д. 9А, этаж 5, помещ. I, ком. 1, адрес электронной почты: press@kuper.ru, content@kuper.ru, hello@kuper.ru, b2b@kuper.ru, compliance@kuper.ru, official@kuper.ru, hello@sbermarket.ru, anton.kondobarov@sbermarket.ru 2. При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей, Поступили следующие сведения о действиях (бездействии): Как следует из п. 7.4 Правил сервиса «Купер» для физических лиц (https://kuper.ru/sp/rules-kuper) (далее – Правила) ООО «Инстамарт Сервис» клиент безусловно соглашается, что окончательная стоимость заказа может отличаться от предварительной стоимости, рассчитанной в момент оформления заказа, в связи с тем, что: фактическая стоимость товаров в торговой точке партнёра Купера в момент сборки/упаковки заказа может отличаться от стоимости, указанной на сайте в момент оформления заказа, в том числе в результате изменения цен партнёром Купера, непреднамеренной технической ошибки или сбоя на сайте; в результате осуществленных замен и отмен в заказе на этапе сборки/упаковки заказа стоимость может корректироваться с учётом таких замен и/или отмен; и в результате отказа клиента от приёмки товаров в момент приёмки стоимость заказа может корректироваться с учётом такого отказа. Согласно п. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300–1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ) недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, Законом РФ, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению владельцем агрегатора в полном объеме в соответствии со статьей 13 Закона РФ. Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления. В соответствии с пп. 1, 8 п. 2 ст. 16 Закона РФ к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся в том числе - условия, которые предоставляют владельцу агрегатора право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права; - условия, которые содержат основания досрочного расторжения договора по требованию владельца агрегатора, не предусмотренные законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации. Пункты 13, 14 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила № 2463), устанавливают, что договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. Продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи, которое должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях. Исходя из вышесказанного, цена товара должна быть определена в момент заключения договора. После его заключения цена изменению не подлежит. Таким образом, пункт 7.4 Правил ООО «Инстамарт Сервис» нарушает п.п. 13, 14 Правил № 2463, пп. 1 п. 2 ст. 16 Закона РФ, в котором предусмотрено в качестве недопустимого условия договора, ущемляющего права потребителя, условие, которое предоставляет владельцу агрегатора право на одностороннее изменение стоимости товаров. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - пп. 1 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300–1 «О защите прав потребителей»; - п.п. 13, 14 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНСТАМАРТ СЕРВИС"
№35250791000117273344

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Оценка как работодателя

Общая информация

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Сведения об объектах

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНСТАМАРТ СЕРВИС" №35250791000117273344

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Оценка как работодателя

Общая информация

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Сведения об объектах

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНСТАМАРТ СЕРВИС"
№35250791000117273344