162390, обл. Вологодская, р-н Великоустюгский, г. Великий Устюг, пр-кт Советский, д 85
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
25.02.2025
🎯
Основание проведения
Обращения гражданина вх. № 364/ж-2025 от 04.02.2025, № 383/ж-2025 от 05.02.2025
🔔
Предостережение
получены сведения о признаках нарушений обязательных требований законодательства, содержащиеся в материалах обращений гражданина (вх. № 364/ж-2025 от 04.02.2025, № 383/ж-2025 от 05.02.2025), поступивших из Великоустюгской межрайонной прокуратуры, согласно которым через официальный сайт Деда Мороза ... Еще...получены сведения о признаках нарушений обязательных требований законодательства, содержащиеся в материалах обращений гражданина (вх. № 364/ж-2025 от 04.02.2025, № 383/ж-2025 от 05.02.2025), поступивших из Великоустюгской межрайонной прокуратуры, согласно которым через официальный сайт Деда Мороза в июне 2024 года было забронировано индивидуальное чаепитие с Дедом Морозом на 01.01.2025. Приехав на Вотчину Деда Мороза 01 января 2025 года, в кассе на входной группе АО «Дед Мороз» приобретены билеты на данную программу на 5 человек стоимостью 2 000,00 рублей с человека, на общую сумму 10 000,00 рублей. При бронировании через вышеуказанный сайт эксклюзивной программы с Дедом Морозом «За чашкой чая» по телефону гостей не уведомили о том, что при оказании данной услуги будут присутствовать другие туристы.
Гости отказались от участия в данной программе и обратились 01.01.2025 с заявлением в АО «Дед Мороз» о возврате денежных средств в размере 10 000 рублей. На момент подачи обращения денежные средства АО "Дед Мороз" не были возвращены.
Предлагаем принять меры по обеспечению соблюдения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно: ч. 1 ст. 10, ч. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г.
Управление Роспотребнадзора по Вологодской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ДЕД МОРОЗ" (ИНН: 3526013449) , адрес: 162390, обл. Вологодская, р-н Великоустюгский, г. Великий Устюг, пр-кт Советский, д 85
Предостережение:
получены сведения о признаках нарушений обязательных требований законодательства, содержащиеся в материалах обращений гражданина (вх. № 364/ж-2025 от 04.02.2025, № 383/ж-2025 от 05.02.2025), поступивших из Великоустюгской межрайонной прокуратуры, согласно которым через официальный сайт Деда Мороза в июне 2024 года было забронировано индивидуальное чаепитие с Дедом Морозом на 01.01.2025. Приехав на Вотчину Деда Мороза 01 января 2025 года, в кассе на входной группе АО «Дед Мороз» приобретены билеты на данную программу на 5 человек стоимостью 2 000,00 рублей с человека, на общую сумму 10 000,00 рублей. При бронировании через вышеуказанный сайт эксклюзивной программы с Дедом Морозом «За чашкой чая» по телефону гостей не уведомили о том, что при оказании данной услуги будут присутствовать другие туристы.
Гости отказались от участия в данной программе и обратились 01.01.2025 с заявлением в АО «Дед Мороз» о возврате денежных средств в размере 10 000 рублей. На момент подачи обращения денежные средства АО "Дед Мороз" не были возвращены.
Предлагаем принять меры по обеспечению соблюдения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно: ч. 1 ст. 10, ч. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
3526013449
ОГРН
1033501002061
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ДЕД МОРОЗ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
79.11
Наименование
Деятельность туристических агентств
Объект контроля
Адрес
162390, обл. Вологодская, р-н Великоустюгский, г. Великий Устюг, пр-кт Советский, д 85
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Подволоцкая Анна Анатольевна
Должность инспектора
Значение
специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Вологодской области
Основание проведения
Текст
Обращения гражданина вх. № 364/ж-2025 от 04.02.2025, № 383/ж-2025 от 05.02.2025
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
получены сведения о признаках нарушений обязательных требований законодательства, содержащиеся в материалах обращений гражданина (вх. № 364/ж-2025 от 04.02.2025, № 383/ж-2025 от 05.02.2025), поступивших из Великоустюгской межрайонной прокуратуры, согласно которым через официальный сайт Деда Мороза в июне 2024 года было забронировано индивидуальное чаепитие с Дедом Морозом на 01.01.2025. Приехав на Вотчину Деда Мороза 01 января 2025 года, в кассе на входной группе АО «Дед Мороз» приобретены билеты на данную программу на 5 человек стоимостью 2 000,00 рублей с человека, на общую сумму 10 000,00 рублей. При бронировании через вышеуказанный сайт эксклюзивной программы с Дедом Морозом «За чашкой чая» по телефону гостей не уведомили о том, что при оказании данной услуги будут присутствовать другие туристы.
Гости отказались от участия в данной программе и обратились 01.01.2025 с заявлением в АО «Дед Мороз» о возврате денежных средств в размере 10 000 рублей. На момент подачи обращения денежные средства АО "Дед Мороз" не были возвращены.
Предлагаем принять меры по обеспечению соблюдения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно: ч. 1 ст. 10, ч. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г.