Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "БИЛЕТИМ"
№35250791000119401278
🔢 ИНН:
9709048827
🆔 ОГРН:
1197746298089
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
18.09.2025
🎯
Основание проведения
Обращение гражданина вх.№ 2571/ж-2025 от 22.08.2025 г.
🔔
Предостережение
ООО «Билетим» установлены условия возврата денежных средств при отказе Клиента от заказа в одностороннем порядке (раздел 7 Правил оказания услуг (Публичной оферты на оказание Пакета услуг), размещенных на сайте ООО «Билетим» по адресу в сети Интернет: https://alexandrinskytheatre.ru/offer), не соотв... Еще...ООО «Билетим» установлены условия возврата денежных средств при отказе Клиента от заказа в одностороннем порядке (раздел 7 Правил оказания услуг (Публичной оферты на оказание Пакета услуг), размещенных на сайте ООО «Билетим» по адресу в сети Интернет: https://alexandrinskytheatre.ru/offer), не соответствующие положениям ч.ч. 11, 12 ст.52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре, утвержденных ВС РФ 09.10.1992 № 3612-1, согласно которым в случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств зрелищного мероприятия, посетитель имеет право при возврате билета:
- не позднее чем за десять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 100 процентов цены билета;
- менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 50 процентов цены билета;
- менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 30 процентов цены билета.
В случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств зрелищного мероприятия, менее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия организация исполнительских искусств вправе не возвращать посетителю стоимость билета.
Также указанные условия не соответствуют ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая предусматривает право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Управление Роспотребнадзора по Вологодской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "БИЛЕТИМ" (ИНН: 9709048827)
Предостережение:
ООО «Билетим» установлены условия возврата денежных средств при отказе Клиента от заказа в одностороннем порядке (раздел 7 Правил оказания услуг (Публичной оферты на оказание Пакета услуг), размещенных на сайте ООО «Билетим» по адресу в сети Интернет: https://alexandrinskytheatre.ru/offer), не соответствующие положениям ч.ч. 11, 12 ст.52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре, утвержденных ВС РФ 09.10.1992 № 3612-1, согласно которым в случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств зрелищного мероприятия, посетитель имеет право при возврате билета:
- не позднее чем за десять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 100 процентов цены билета;
- менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 50 процентов цены билета;
- менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 30 процентов цены билета.
В случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств зрелищного мероприятия, менее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия организация исполнительских искусств вправе не возвращать посетителю стоимость билета.
Также указанные условия не соответствуют ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая предусматривает право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
9709048827
ОГРН
1197746298089
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "БИЛЕТИМ"
Код МСП
Малое предприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
79.90.32
Наименование
Деятельность по оказанию прочих услуг, связанных со службой предварительных заказов
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Груничева Юлия Викторовна
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Вологодской области
Основание проведения
Текст
Обращение гражданина вх.№ 2571/ж-2025 от 22.08.2025 г.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
ООО «Билетим» установлены условия возврата денежных средств при отказе Клиента от заказа в одностороннем порядке (раздел 7 Правил оказания услуг (Публичной оферты на оказание Пакета услуг), размещенных на сайте ООО «Билетим» по адресу в сети Интернет: https://alexandrinskytheatre.ru/offer), не соответствующие положениям ч.ч. 11, 12 ст.52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре, утвержденных ВС РФ 09.10.1992 № 3612-1, согласно которым в случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств зрелищного мероприятия, посетитель имеет право при возврате билета:
- не позднее чем за десять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 100 процентов цены билета;
- менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 50 процентов цены билета;
- менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 30 процентов цены билета.
В случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств зрелищного мероприятия, менее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия организация исполнительских искусств вправе не возвращать посетителю стоимость билета.
Также указанные условия не соответствуют ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая предусматривает право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.