При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей поступили следующие сведения о действиях (бездействии): 04.08.2025 года потребитель Синягина Елена Васильевна с помощью карты «Яндекс Сплит» АО «Яндекс Банк» оплатила товар, при этом у нее в личном кабинете ст... Еще...При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей поступили следующие сведения о действиях (бездействии): 04.08.2025 года потребитель Синягина Елена Васильевна с помощью карты «Яндекс Сплит» АО «Яндекс Банк» оплатила товар, при этом у нее в личном кабинете стали начисляться проценты за покупки, однако в соответствии с условиями обслуживания проценты не начисляются за покупки с активной подпиской «Яндекс Плюс», которая имеется у потребителя Синягиной Е.В. 04.08.2025 года Синягина Е.В. направила обращение в АО «Яндекс Банк», на которое банком не направлен ответ в отношении заявленных требований. Также до сведения Синягиной Е.В. не доводится информация о полной стоимости кредита, полной сумме кредита и графике его выплаты при оплате картой Яндекс Пэй, зарегистрированной по номеру телефона +79115156913
Управление Роспотребнадзора по Вологодской области организовало проверку (статус: Есть возражение) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ЯНДЕКС БАНК" (ИНН: 7750004168) , адрес: 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д 82
Предостережение:
При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей поступили следующие сведения о действиях (бездействии): 04.08.2025 года потребитель Синягина Елена Васильевна с помощью карты «Яндекс Сплит» АО «Яндекс Банк» оплатила товар, при этом у нее в личном кабинете стали начисляться проценты за покупки, однако в соответствии с условиями обслуживания проценты не начисляются за покупки с активной подпиской «Яндекс Плюс», которая имеется у потребителя Синягиной Е.В. 04.08.2025 года Синягина Е.В. направила обращение в АО «Яндекс Банк», на которое банком не направлен ответ в отношении заявленных требований. Также до сведения Синягиной Е.В. не доводится информация о полной стоимости кредита, полной сумме кредита и графике его выплаты при оплате картой Яндекс Пэй, зарегистрированной по номеру телефона +79115156913
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7750004168
ОГРН
1077711000091
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ЯНДЕКС БАНК"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Объект контроля
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д 82
Тип объекта
Значение
Результаты деятельности
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Капустин Сергей Николаевич
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Вологодской области
Основание проведения
Текст
обращение
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей поступили следующие сведения о действиях (бездействии): 04.08.2025 года потребитель Синягина Елена Васильевна с помощью карты «Яндекс Сплит» АО «Яндекс Банк» оплатила товар, при этом у нее в личном кабинете стали начисляться проценты за покупки, однако в соответствии с условиями обслуживания проценты не начисляются за покупки с активной подпиской «Яндекс Плюс», которая имеется у потребителя Синягиной Е.В. 04.08.2025 года Синягина Е.В. направила обращение в АО «Яндекс Банк», на которое банком не направлен ответ в отношении заявленных требований. Также до сведения Синягиной Е.В. не доводится информация о полной стоимости кредита, полной сумме кредита и графике его выплаты при оплате картой Яндекс Пэй, зарегистрированной по номеру телефона +79115156913
