Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МЕДЭКСПЕРТ"

№35260371000021912230

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• В адрес Территориального органа Росздравнадзора по Вологодской области из Череповецкого территориального отдела Управления Роспотребнадзора  по Вологодской области (вх. № О35-235/26 от 29.04.2026) и Управления Роскомнадзора по Вологодской области (вх. № О35-245/26 от 05.05.2026) поступило обращение ФИО по вопросу разглашения сотрудниками ООО «Медэксперт» сведений составляющих врачебную тайну без письменного согласия заявителя. В результате рассмотрения обращения установлено, что 11.04.2026   в ООО «Медэксперт» поступил телефонный звонок от лица, которое назвало имя, отчество, совпадающие с именем и отчеством ФИО и сообщило о необходимости переноса записи диагностического исследования с 13.04.2026      на 23.04.2026 по причине болезни, в связи с чем, запись ФИО была перенесена на другую дату. Внутренней проверкой ООО «Медэксперт»   по данному случаю установлено, что номер телефона звонившего абонента  не совпадает с номером ФИО, голос на записи заявителю также   не принадлежит, звонок был совершен другой пациенткой клиники, записанной на аналогичную процедуру в тот же период. Таким образом, перенос записи ФИО произошел вследствие ненадлежащего исполнения должностных обязанностей сотрудником клиники, выраженного в проведении недостаточной идентификации при приеме входящего звонка (не запрошены полные идентификационные данные пациента: фамилия, дата рождения), что повлекло за собой нарушение права ФИО  на получение медицинской помощи и обязательных требований, установленных ст. 19, п. 2, 4 ч. 1 ст. 79 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ    «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». При этом достоверно подтвержденные данные о причинении   или непосредственной угрозе причинения вреда жизни и тяжкого или среднего вреда (ущерба) здоровью граждан в поступившем обращении отсутствуют.