Предостережение:

• 1. В отношении коммерческого банка «ЛОКО-Банк» (акционерное общество) (далее — Банк), адрес регистрации: 125167, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 80, ИНН: 7750003943, КПП: 771401001, ОГРН 1057711014195, включенного в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц под реестровой записью 0290/24. 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Обращение Асланян Екатерины Ивановны (вх. № 67342/25/35000) содержало данные о нарушении Банком положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — ФЗ № 230). В ходе рассмотрения обращения установлено, что Банк превысил количество взаимодействий с Асланян Екатериной Ивановной (далее — Заявитель) посредством телефонных переговоров. В результате изучения сведений, предоставленных Банком установлено, что между Банком и Заявителем заключены кредитные договора №№ 19/ПК/24/66 от 02.05.2025 (далее — договор №1), 19/ПК/24/136 от 02.07.2024 (далее — договор №2). Обязательства по договорам №№ 1, 2 исполнялись ненадлежащим образом, в результате чего образовалась просроченная задолженность. Согласно таблице коммуникаций, предоставленной Банком от 30.12.2025 №22-00-00-04/14549, осуществлялось взаимодействие по договору № 1 направленное на возврат просроченной задолженности, а именно на номер телефона +79215350523 Заявителя поступали звонки: 14.07.2025 в 13:47 — 1 раз; 17.07.2025 в 12:58 — 1 раз; 18.07.2025 в 10:05 — 1 раз. Таким образом, с 14.07.2025 по 18.07.2025 совершено 3 исходящих вызова на номер +79215350523 принадлежащий Заявителю. 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства, а именно: п.п «б» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» юридическим лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенным в государственный реестр.