Предостережение:

• 1. В отношении Публичного акционерного общества «Сбербанк России» (сокращенное наименование ПАО «Сбербанк» (далее по тексту — Банк), адрес регистрации: 117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19, ИНН: 7707083893, КПП: 773601001, ОГРН 1027700132195, включенного в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц под реестровой записью 0509/24. 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Обращение Шпагина Дениса Александровича (далее - Заявитель) (вх. №5886/26/35000) содержало данные о нарушении ПАО «Сбербанк» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — ФЗ № 230). В ходе рассмотрения обращения установлено, что Банк без согласия должника передало персональные данные о Заявителе третьим лицам. В результате изучения сведений, предоставленных ПАО «Сбербанк России» (далее - Банк) установлено, что между Банком и Заявителем заключен кредитный договор №99ТКПР23082400262444 от 24.08.2023 (далее — договор). Обязательства по договору исполнялись ненадлежащим образом, в результате чего, образовалась просроченная задолженность. Согласно предоставленной таблицы коммуникаций, Банком осуществлялось взаимодействие посредством выезда 03.02.2026 в 14:07 (аудиозапись разговора отсутствует). В результате изучения сведений (письмо с отметкой следующего выезда, визитка сотрудника Банка) предоставленных Заявителем от 05.02.2026, установлено, что в ходе выезда в адрес Заявителя, сотрудник Банка Мызин Алексей Валентинович (далее - Представитель) передал письмо матери Заявителя, где содержаться персональные данные Заявителя, а также сведения о просроченной задолженности по договору. Таким образом, Представитель Банка при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, без согласия Заявителя передал, третьему лицу сведения о Заявителе. 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства, а именно: ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» юридическим лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенным в государственный реестр.