(Н248-ФЗ) Предостережение по сведениям о готовящихся нарушениях, признаках нарушений или отсутствия вреда от нарушения
🔔
Предостережение
1. В отношении Акционерного общества «Альфа -Банк» (далее — Банк), адрес регистрации: 107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27, ИНН: 7728168971, КПП: 770801001, ОГРН 1027700067328, включенного в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной ... Еще...1. В отношении Акционерного общества «Альфа -Банк» (далее — Банк), адрес регистрации: 107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27, ИНН: 7728168971, КПП: 770801001, ОГРН 1027700067328, включенного в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц под записью 0037/24.
2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
Обращение Кошкиной Натальи Александровны (вх. № 21371/26/35000) содержало данные о нарушении Банком положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — ФЗ № 230). В ходе рассмотрения обращения установлено, что Банк превысил количество взаимодействий с Кошкиной Н.А. (далее — Заявитель) посредством телефонных переговоров.
В результате изучения сведений, предоставленных Банком установлено, что между Банком и Кошкиной Н.А. заключены договор потребительского кредита, предусматривающий выдачу кредитной карты, открытие и кредитование счета кредитной карты АО «Альфа-Банк» и договор потребительского кредита с лимитом кредитования. Обязательства по договору исполнялись ненадлежащим образом, в результате чего, образовалась просроченная задолженность.
Согласно таблице коммуникаций, предоставленной Банком, на номер телефона +79215386345, принадлежащий Кошкино Н.А., поступали вызовы:
неделя с 20.04.2026 по 26.04.2026:
20.04.2026 — 20 раз;
21.04.2026 — 37 раз;
22.04.2026 — 36 раз.
Таким образом, за неделю совершено 93 попытки дозвона по двум кредитным договорам.
3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства, а именно: п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» юридическим лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности.
Управление Федеральной службы судебных приставов по Вологодской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК" (ИНН: 7728168971) , адрес: г Москва, ул Каланчевская, д 27
Предостережение:
1. В отношении Акционерного общества «Альфа -Банк» (далее — Банк), адрес регистрации: 107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27, ИНН: 7728168971, КПП: 770801001, ОГРН 1027700067328, включенного в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц под записью 0037/24.
2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
Обращение Кошкиной Натальи Александровны (вх. № 21371/26/35000) содержало данные о нарушении Банком положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — ФЗ № 230). В ходе рассмотрения обращения установлено, что Банк превысил количество взаимодействий с Кошкиной Н.А. (далее — Заявитель) посредством телефонных переговоров.
В результате изучения сведений, предоставленных Банком установлено, что между Банком и Кошкиной Н.А. заключены договор потребительского кредита, предусматривающий выдачу кредитной карты, открытие и кредитование счета кредитной карты АО «Альфа-Банк» и договор потребительского кредита с лимитом кредитования. Обязательства по договору исполнялись ненадлежащим образом, в результате чего, образовалась просроченная задолженность.
Согласно таблице коммуникаций, предоставленной Банком, на номер телефона +79215386345, принадлежащий Кошкино Н.А., поступали вызовы:
неделя с 20.04.2026 по 26.04.2026:
20.04.2026 — 20 раз;
21.04.2026 — 37 раз;
22.04.2026 — 36 раз.
Таким образом, за неделю совершено 93 попытки дозвона по двум кредитным договорам.
3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства, а именно: п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» юридическим лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности.
Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7728168971
ОГРН
1027700067328
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Тип
ЮЛ
Объект контроля
Адрес
г Москва, ул Каланчевская, д 27
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности
Подвид объекта
Значение
деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности
Категория риска
Значение
высокий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Слепцова Юлия Викторовна
ФИО инспектора
Серебрякова Татьяна Сергеевна
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа ФССП России
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт структурного подразделения территориального органа ФССП России
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Федеральной службы судебных приставов по Вологодской области
Основание проведения
Текст
(Н248-ФЗ) Предостережение по сведениям о готовящихся нарушениях, признаках нарушений или отсутствия вреда от нарушения
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
1. В отношении Акционерного общества «Альфа -Банк» (далее — Банк), адрес регистрации: 107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27, ИНН: 7728168971, КПП: 770801001, ОГРН 1027700067328, включенного в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц под записью 0037/24.
2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
Обращение Кошкиной Натальи Александровны (вх. № 21371/26/35000) содержало данные о нарушении Банком положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — ФЗ № 230). В ходе рассмотрения обращения установлено, что Банк превысил количество взаимодействий с Кошкиной Н.А. (далее — Заявитель) посредством телефонных переговоров.
В результате изучения сведений, предоставленных Банком установлено, что между Банком и Кошкиной Н.А. заключены договор потребительского кредита, предусматривающий выдачу кредитной карты, открытие и кредитование счета кредитной карты АО «Альфа-Банк» и договор потребительского кредита с лимитом кредитования. Обязательства по договору исполнялись ненадлежащим образом, в результате чего, образовалась просроченная задолженность.
Согласно таблице коммуникаций, предоставленной Банком, на номер телефона +79215386345, принадлежащий Кошкино Н.А., поступали вызовы:
неделя с 20.04.2026 по 26.04.2026:
20.04.2026 — 20 раз;
21.04.2026 — 37 раз;
22.04.2026 — 36 раз.
Таким образом, за неделю совершено 93 попытки дозвона по двум кредитным договорам.
3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства, а именно: п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» юридическим лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности.
