Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ"
№35260791000120441650
🔢 ИНН:
7704217370
🆔 ОГРН:
1027739244741
🔎 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Нет
📅 Дата начала:
12.01.2026
🎯
Основание проведения
Жалоба от 17.12.2025 № 3918
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
получены сведения о признаках нарушений обязательных требований законодательства, содержащиеся в материалах обращения гражданина (вх. № 3918/ж-2025 от 17.12.2025), согласно которым путем дистанционной торговли на сайте в сети «Интернет» (https://www.ozon.ru/) потребитель приобрел товар – игровой мон... Еще...получены сведения о признаках нарушений обязательных требований законодательства, содержащиеся в материалах обращения гражданина (вх. № 3918/ж-2025 от 17.12.2025), согласно которым путем дистанционной торговли на сайте в сети «Интернет» (https://www.ozon.ru/) потребитель приобрел товар – игровой монитор QD-MiniLED HTM27G160-ML (артикул 1760981380), стоимостью 25 349 рублей, цвет черный, диагональ 27 дюймов, бренд - «Hartens», страна- изготовитель - Беларусь, гарантийный срок 1 год, продавец - ООО «Интернет Решения» (ИНН 7704217370, ОГРН 1027739244741). Товар надлежащего качества был получен 11 декабря 2025 года. Однако потребителем было принято решение отказаться от данного товара в установленный законом срок. Требование о возврате денежных средств направлено в адрес продавца 13.12.2025. В удовлетворении требования отказано.
На основании п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Нарушение целостности упаковки не является причиной для отказа в возврате товара надлежащего качества.
Предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно:
не отказывать потребителям в возврате товара надлежащего качества в установленный законом срок, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ" (ИНН: 7704217370)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
получены сведения о признаках нарушений обязательных требований законодательства, содержащиеся в материалах обращения гражданина (вх. № 3918/ж-2025 от 17.12.2025), согласно которым путем дистанционной торговли на сайте в сети «Интернет» (https://www.ozon.ru/) потребитель приобрел товар – игровой монитор QD-MiniLED HTM27G160-ML (артикул 1760981380), стоимостью 25 349 рублей, цвет черный, диагональ 27 дюймов, бренд - «Hartens», страна- изготовитель - Беларусь, гарантийный срок 1 год, продавец - ООО «Интернет Решения» (ИНН 7704217370, ОГРН 1027739244741). Товар надлежащего качества был получен 11 декабря 2025 года. Однако потребителем было принято решение отказаться от данного товара в установленный законом срок. Требование о возврате денежных средств направлено в адрес продавца 13.12.2025. В удовлетворении требования отказано.
На основании п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Нарушение целостности упаковки не является причиной для отказа в возврате товара надлежащего качества.
Предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно:
не отказывать потребителям в возврате товара надлежащего качества в установленный законом срок, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства.