Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей, Поступили следующие сведения о действиях (бездействии): 02 марта 2026 года потребитель пришла в парикмахерскую «Орхидея», расположенную по адресу: г. Вологда, ул. Текстильщиков, д. 13, и воспользовалась услугами солярия. С потребителя за услугу взяли 15 рублей за минуту, хотя в прайсе указано – 13 рублей за минуту. Согласно ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об исполнителе, режиме его работы и реализуемых им услугам. Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров об оказании услуг способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению исполнителя, на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. Как следует из ст. 10 Закона РФ исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация об услугах в обязательном порядке должна содержать, в том числе, цену в рублях и условия приобретения услуг. Соответственно, информация о стоимости услуги должна доводиться до потребителей в наглядной и доступной форме при заключении договора об оказании услуг солярия.  Таким образом, в действиях ИП Смирновой Е.Л. усматриваются признаки нарушения законодательства Российской Федерации в части доведения до потребителей при заключении договора об оказании услуг солярия недостоверной информации о стоимости услуги.