РОСПРОВЕРКИ

Проверка Публичное акционерное общество Ростелеком
№362100238292

🔢 ИНН:
7707049388
🆔 ОГРН:
1027700198767
📍 Адрес:
улДостоевского д15 г СанктПетербург 191002
🔎 Тип проверки:
Внеплановая проверка
📌 Статус:
Завершено
⚠️ Нарушения:
Нет
📅 Дата начала:
19.05.2021

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Воронежской области 19.05.2021 проведена проверка (статус: Завершено). организации Публичное акционерное общество Ростелеком (ИНН: 7707049388) , адрес: улДостоевского д15 г СанктПетербург 191002

Причина проверки:

Цель проверка фактов изложенных в обращении в заявлении обращении потребителя регистрационный 3769ж2021 от 15042021Задачи проверка фактов навязывания исполнителем дополнительных услугПредмет соблюдение обязательных требований

Проверяемый правовой акт:
  • О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля
  • О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Смотреть все проверки данной организации (8 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Воронежской области
Регион:

Подробная информация

Объект КНМ, комплекс атрибутов, описывающих объект проверки

Адрес объекта проведения КНМ улДостоевского д15 г СанктПетербург 191002
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ Место нахождения юридического лица
Тип объекта проведения КНМ Иное
Классификация КНМ по категориям риска и классу опасности (категории опасности) деятельности проверяемого лица (юридического лица (ЮЛ) или индивидуального предпринимателя (ИП)) Низкий риск 6 класс

Результат проведения КНМ

Дата и время составления акта о проведении КНМ 31.05.2021 18:00:00
Место составления акта о проведении КНМ ул Космонавтов д 21а г Воронеж 394038
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ Иное
Дата начала проведения мероприятия 19.05.2021
Длительность КНМ (в днях) 9

Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность должностного лица (должностных лиц), проводившего КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Сорокина Дарья Сергеевна
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ специалистэксперт отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Воронежской области
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Проверяющий

Представители юридического лица, индивидуального предпринимателя, присутствовавшие при проведении КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Кучерук Юрий Анатольевич
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ ведущий юрисконсульт отдела правового обеспечения Воронежского филиала ПАО Ростелеком
Тип представителя должностного лица, уполномоченного представителя юридического лица, уполномоченного представителя индивидуального предпринимателя, присутствовавших при проведении КНМ Иное

Сведения о результате КНМ

Тип сведений о результате Указание на отсутствие выявленных нарушений обязательных требований или требований установленных муниципальными правовыми актами в случае если нарушений обязательных требований или требований установленных муниципальными правовыми актами не выявлено
Формулировка сведения о результате В управление Роспотребнадзора по Воронежской области поступило заявление обращение потребителя вх 3769ж2021 от 15042021 по вопросу правомерности действий ПАО «Ростелеком» В ходе рассмотрения обращения были установлены основания для проведения внеплановойдокументарной проверки в отношении ПАО «Ростелеком» Внеплановое надзорное мероприятие проведено на основании распоряжения руководителя Управления Роспотребнадзора по Воронежской области с целью проверки фактов изложенных в заявлении обращении потребителя В ходе проведения проверки были изучены документы представленные ПАО «Ростелеком» Установлено что в сентябре 2020 г у потребителя действовал тарифный план «Интернет 60» в который входили обязательные услугидомашний интернет стоимостью 550 рубосновной пакет телеканалов «Стартовый» стоимостью 299 рубдомашний телефон с повременной платой и платой за пользование абонентской линией стоимостью 190 рубаренда двух ТВприставок Также потребителем были подключены дополнительные услуги два пакета телеканалов стоимостью 170 и 150 рубамедиотека пользование видеоконтентом по запросу стоимостью 299 рубмультирум стоимостью 70 рубуправление просмотром стоимостью 60 рубуслуга «Гарантия плюс» стоимостью 60 руб 11092020 сотрудником отдела телемаркетинга ПАО «Ростелеком» по телефону потребителю было предложено изменить тарифный план на другой в состав которого также входит услуга видеонаблюдение с приобретением видеокамеры До потребителя была доведена информация о том что стоимость услуги видеонаблюдения это оплата в рассрочку на 2 года стоимости видеокамеры по 350 руб в месяц в эту стоимость в течение времени рассрочки включена стоимость услуги видеонаблюдения Потребителем было выражено согласие на подключение услуги видеонаблюдение с приобретением видеокамеры после чего было согласовано время доставки оборудования видеокамеры Данные факты подтверждены аудиозаписью телефонного разговора потребиетля с сотрудником отдела телемаркетинга ПАО «Ростелеком» представленной ПАО «Ростелеком» в ходе проведения проверки 19092020 потребителю была передана внутренняя видеокамера с оформлением продажи и передачи камеры двусторонним актом приемапередачи оборудования в котором указано передаваемое оборудование его цена и условия рассрочки платежа Акт приемапередачи оборудования потребителем был подписан Таким образом ходе проведения проверки нарушения законодательства со стороны ПАО «Ростелеком» не выявлены

Вид государственного контроля (надзора)

Вид государственного контроля (надзора) Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей

Cубъект КНМ

Тип субъекта КНМ ЮЛИП
Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ Публичное акционерное общество Ростелеком
ИНН проверяемого лица 7707049388
ОГРН проверяемого лица 1027700198767

Общий состав атрибутов для классификации КНМ

Форма проведения КНМ Документарная
Вид государственного контроля (надзора) Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей
Классификация КНМ по категориям риска и классу опасности (категории опасности) деятельности проверяемого лица (юридического лица (ЮЛ) или индивидуального предпринимателя (ИП)) Низкий риск 6 класс
Способ уведомления проверяемого лица о проведении КНМ Иное
Дата уведомления проверяемого лица о проведении КНМ 18.05.2021

Орган контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) проводящий КНМ

Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) 10001013401
Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Воронежской области
ОГРН органа государственного контроля (надзора) 1053600124676
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации 10000001082

Контрольно-надзорная функция из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ), привязанная к КНМ

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) 313122070
Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) Проверка деятельности юридических лиц индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей правил продажи отдельных видов товаров

Уполномоченное должностное лицо на проведение КНМ, или эксперт, представитель экспертной организации, привлекаемый к проведению КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Сорокина Дарья Сергеевна
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ специалистэксперт отдела защиты прав потребителей
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Проверяющий

Сведения о согласовании проведения КНМ с органом прокуратуры

Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ Нет
Срок проведения КНМ (в рабочих днях) 9
Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок Нет
Цели, задачи, предмет КНМ Цель проверка фактов изложенных в обращении в заявлении обращении потребителя регистрационный 3769ж2021 от 15042021Задачи проверка фактов навязывания исполнителем дополнительных услугПредмет соблюдение обязательных требований

Мероприятие по контролю, необходимое для достижения целей и задач проведения КНМ

Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ рассмотрение документов связанных с целями и задачами проверки в части навязывания дополнительных услуг
Дата начала проведения мероприятия 19.05.2021
Дата окончания проведения мероприятия 31.05.2021

Правовое основание проведения планового КНМ

Наименование основания проведения КНМ Нарушение прав потребителей в случае обращения в орган осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей граждан права которых нарушены при условии что заявитель обращался за защитой восстановлением своих нарушенных прав к юридическому лицу индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены
Сведения о необходимости согласования КНМ Нет

Документ о согласовании (продлении) КНМ

Документ о согласовании проведения КНМ Распоряжение или приказ руководителя заместителя руководителя органа контроля о проведении проверки
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ 411
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ 18.05.2021

Правовое основание КНМ

Дата нормативно-правового акта 26.12.2008
Номер нормативно-правового акта 294ФЗ
Положение нормативно-правового акта О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля
Положение нормативно-правового акта.Статья 10
Положение нормативно-правового акта.Пункт 2
Положение нормативно-правового акта.Часть 2
Дата нормативно-правового акта 07.02.1992
Номер нормативно-правового акта 23001
Положение нормативно-правового акта О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Положение нормативно-правового акта.Статья 40
Вакансии вахтой