127006, Г.Москва, ПЕР. ОРУЖЕЙНЫЙ, Д. Д. 41, ОФИС 558
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
24.08.2023
🎯
Основание проведения
ФЗ 248
🔔
Предостережение
поступили сведения в обращении потребителя о том, что 03.02.2023г. потребитель приобрел телефон Texet TM-D429 с гарантией на обслуживание устройства 12 месяцев в АО "МЕГАФОН РИТЕЙЛ"по адресу: г.Воронеж, ул. Героев Сибиряков 65А . 30.05.2023г. данное устройство вышло из строя, перестало включаться и ... Еще...поступили сведения в обращении потребителя о том, что 03.02.2023г. потребитель приобрел телефон Texet TM-D429 с гарантией на обслуживание устройства 12 месяцев в АО "МЕГАФОН РИТЕЙЛ"по адресу: г.Воронеж, ул. Героев Сибиряков 65А . 30.05.2023г. данное устройство вышло из строя, перестало включаться и заряжаться. 31.05.2023 г. потребитель обратился в вышеуказанный салон связи для гарантийного ремонта и диагностики устройства. Сотрудники салона выдали потребителю в письменной форме акт об отказе в гарантийном обслуживании, не проведя диагностики, где причина отказа указана \"механические повреждения на корпусе\" (царапины, потертости и тд).
Согласно п.5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Управление Роспотребнадзора по Воронежской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН РИТЕЙЛ" (ИНН: 7825695758) , адрес: 127006, Г.Москва, ПЕР. ОРУЖЕЙНЫЙ, Д. Д. 41, ОФИС 558
Предостережение:
поступили сведения в обращении потребителя о том, что 03.02.2023г. потребитель приобрел телефон Texet TM-D429 с гарантией на обслуживание устройства 12 месяцев в АО "МЕГАФОН РИТЕЙЛ"по адресу: г.Воронеж, ул. Героев Сибиряков 65А . 30.05.2023г. данное устройство вышло из строя, перестало включаться и заряжаться. 31.05.2023 г. потребитель обратился в вышеуказанный салон связи для гарантийного ремонта и диагностики устройства. Сотрудники салона выдали потребителю в письменной форме акт об отказе в гарантийном обслуживании, не проведя диагностики, где причина отказа указана \"механические повреждения на корпусе\" (царапины, потертости и тд).
Согласно п.5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7825695758
ОГРН
1027809220317
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН РИТЕЙЛ"
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.5
Наименование
Торговля розничная прочими бытовыми изделиями в специализированных магазинах
Объект контроля
Адрес
127006, Г.Москва, ПЕР. ОРУЖЕЙНЫЙ, Д. Д. 41, ОФИС 558
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Инспектор
ФИО инспектора
Афанасова Т.А.
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Воронежской области
Основание проведения
Текст
ФЗ 248
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
поступили сведения в обращении потребителя о том, что 03.02.2023г. потребитель приобрел телефон Texet TM-D429 с гарантией на обслуживание устройства 12 месяцев в АО "МЕГАФОН РИТЕЙЛ"по адресу: г.Воронеж, ул. Героев Сибиряков 65А . 30.05.2023г. данное устройство вышло из строя, перестало включаться и заряжаться. 31.05.2023 г. потребитель обратился в вышеуказанный салон связи для гарантийного ремонта и диагностики устройства. Сотрудники салона выдали потребителю в письменной форме акт об отказе в гарантийном обслуживании, не проведя диагностики, где причина отказа указана \"механические повреждения на корпусе\" (царапины, потертости и тд).
Согласно п.5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
