Предостережение:

• Из поступившего обращения (вх. 78546/23/36000-ОГ) следует, что Тихоновой Т.В. на абонентский номер +79204399061 поступают многочисленные телефонные звонки от представителей ООО ПКО «НСВ» (далее-Общество) с требованием о возврате просроченной задолженности по договору, заключенному АО «ОТП Банк» с Даниелян Т.В., в то время как сама Тихонова Т.В. не имела и не имеет долговых обязательств перед АО «ОТП Банк», о чем неоднократно сообщала сотрудникам Общества. Согласно полученной информации от ООО ПКО «НСВ» установлено, что Тихонова Т.В. среди должников, находящихся в работе ООО ПКО «НСВ», не числится, однако Общество осуществляет действия, направленные на взыскание просроченной задолженности гр. Даниелян Т.В. на основании агентского договора с АО «ОТП Банк». В целях возврата просроченной задолженности сотрудниками Общества осуществлялось взаимодействие посредством совершения телефонных звонков, направления голосовых сообщений, текстовых сообщений на абонентский номер +79204399061 в следующие даты: 02.11.2023 в 10:47, 03.11.2023 в 8:29, 13.11.2023 в 13:33, 14.11.2023 в 12:12, 20.11.2023 в 13:39, 14:58, 28.11.2023 в 13:00, 16:18. Обществом сообщается, что абонентский номер +79204399061, получен из общедоступных источников и 28.11.2023 номер был исключен из хранилища данных Общества. Таким образом, Общество, совершая действия, направленные на возврат просроченной задолженности Даниелян Т.В., в нарушение ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ, осуществило взаимодействие посредством телефонных переговоров, направления голосовых сообщений, текстовых сообщений на абонентский номер третьего лица (+79204399061), с абонентского номера телефона, принадлежащего Обществу. Согласно ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ, направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. При этом ч. 6 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ установлено, что указанные в п.1, 2 ч. 5 Федерального закона № 230-ФЗ согласия, содержащие в том числе согласие должника и (или) третьего лица на обработку его персональных данных, должны быть даны в письменной форме в виде отдельных документов. Согласие должника и третьего лица на осуществление взаимодействия по вопросу просроченной задолженности Даниелян Т.В., отсутствует. Так, представители Общества, в нарушение ч. 5 ст. 4 Федерального закона №230-ФЗ осуществляли взаимодействие по абонентскому номеру +79204399061, принадлежащему третьему лицу , без согласия Даниелян Т.В. как должника, имеющей просроченное обязательство, а также без письменного согласия третьего лица.