Предостережение:

• Из поступившего обращения (вх. 3189/24/36000-ОГ) следует, что в действиях представителей Общества усматривается нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», выразившиеся в осуществлении взаимодействий путем телефонных звонков третьи лицам, содержащих требования об оплате просроченной задолженности Петрова Ю.Б., что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ. В обоснование своих доводов заявителем также представлены снимки экранов телефонов третьих лиц, которые свидетельствуют об осуществлении взаимодействия представлениями Общества путем направления текстовых сообщений и осуществления телефонных звонков. Согласно полученному ответу Общества установлено, что на основании договора уступки прав требований №104/2019/ДРВ, заключенного с Банком (ПАО) ВТБ, Обществом приобретено право требования по кредитному договору, заключенному с Петровым Ю.Б. за номером 918/2121-0002810. Сотрудниками Общества сообщено, что представителями предпринимались попытки взаимодействия с Петровым Ю.Б., направленные на возврат просроченной задолженности путем осуществления телефонных звонков 28.12.2023 по номерам телефонов +79107442490, +79802468070, в ходе которых было установлено, что вышеуказанные номера телефонов принадлежат третьим лицам . Обществом сообщается, что вышеуказанные абонентские номера, получены из общедоступных источников. Звонки на указанные номера телефона осуществлялись с целью установления контакта с клиентом. В связи с тем, что указанные телефонные номера принадлежат третьим лицам, они были исключены из хранилища данных Общества, о чем предоставлены соответствующие акты от 29.12.2023, 18.01.2024. Таким образом, Общество, совершая действия, направленные на возврат просроченной задолженности Петрова Ю.Б., в нарушение ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ, осуществило взаимодействие посредством телефонных переговоров, направления текстовых сообщений на абонентские номера третьих лиц (+79107442490, +79802468070), с абонентских номеров телефонов, принадлежащих Обществу. Согласно ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. При этом ч. 6 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ установлено, что указанные в п.1, 2 ч. 5 Федерального закона № 230-ФЗ согласия, содержащие в том числе согласие должника и (или) третьего лица на обработку его персональных данных, должны быть даны в письменной форме в виде отдельных документов. Согласие должника и третьих лиц на осуществление взаимодействия по вопросу просроченной задолженности Петрова Ю.Б., отсутствует. Так, представители Общества, в нарушение ч. 5 ст. 4 Федерального закона №230-ФЗ осуществляли взаимодействие по абонентским номерам +79107442490, +79802468070, принадлежащих третьим лицам , без согласия Петрова Ю.Б., как должника, имеющего просроченное обязательство, а также без письменного согласия третьих лиц. Принимая во внимание, что в обращении и представленных материалах имеются сведения, указывающие на событие правонарушения, и данные действия (бездействие) приводят к нарушению обязательных требований Федерального закона № 230-ФЗ, установлено, что ООО ПКО «СКМ» совершило административное правонарушение, ответственность за которое предусмотрена ч. 2 ст. 14.57 КоАП РФ. На основании ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон № 248-ФЗ) в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. В связи с ограничениями, предусмотренными постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля» (далее - Постановление Правительства РФ № 336), допускается проведение контрольных (надзорных) мероприятий без взаимодействия, включая объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований в установленных законом случаях, на основании п. 10 Постановления Правительства РФ № 336, в указанном случае допускается объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. В силу моратория на проведение контрольных (надзорных) мероприятий основным инструментом профилактических мероприятий является выдача предостережений контролируемым лицам. На основании вышеизложенного, в целях предупреждения и недопущения нарушения обязательных требований Федерального закона № 230-ФЗ, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона № 248-ФЗ, Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: генеральному директору ООО ПКО «СКМ» ИНН 6315626402, ОГРН 1096315004720 Дуде Игорю Викторовичу: усилить контроль за соблюдением сотрудниками ООО ПКО «СКМ», осуществляющими взаимодействие в целях взыскания просроченной задолженности, обязательных требований, установленных ч. 5 ст. 4 Федерального закона №230-ФЗ. Выданное предостережение имеет предупредительный характер, является профилактическим мероприятием, цель которого не привлечь к ответственности контролируемое лицо или обязать его выполнить те или иные действия, а принять меры по недопущению в будущем нарушений обязательных требований, которые могут повлечь применение в отношении контролируемого лица конкретных мер административного наказания. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном пунктами 22-26 Постановления Правительства от 23.12.2023 №2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного основного вида деятельности, включенных в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности».