|
Значение |
Из поступившего обращения (вх. 36697) следует, что Рогушкиной Т.М., на абонентский номер +7 919-230-78-05 постоянно поступают телефонные звонки АО «Тинькофф Банк» (далее - Банк) с требованием о возврате просроченной задолженности Щеблыкина Евгения Владимировича.
Из полученной информации усматриваются признаки состава административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ.
Установлено, что Банк осуществлял взаимодействие с третьим лицом (Рогушкиной Т.М.) в нарушение требований ч. 5 ст. 4 Федерального закона N 230-ФЗ, согласия должника в письменной форме в виде отдельного документа на осуществление взаимодействия с третьими лицами и согласия третьего лица на такое взаимодействие Банком не представлено.
Вместе с тем в силу ч. 6 ст. 4 Федерального закона N 230-ФЗ согласие должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа, содержащее, в том числе согласие должника на обработку его персональных данных.
Согласие Щеблыкина Е.В. на осуществление направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом, не представлено.
Банк в своем ответе ссылается на Условия комплексного банковского обслуживания (УКБО) указывая, право Банка осуществлять направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с клиентом и третьими лицами любыми не запрещенными законом способами.
Однако, свод Условий комплексного банковского обслуживания не является законодательным актом, ввиду чего, деятельность Банка в рамках указанных условий не должна противоречить нормам действующего законодательства, при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.
Согласно ч. 1 ст. 3 Федерального закона N 230-ФЗ правовое регулирование деятельности по возврату просроченной задолженности (действий, направленных на возврат просроченной задолженности) осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также международными договорами Российской Федерации.
Согласно ч. 1 ст. 6 Федерального закона N 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора, обязаны действовать добросовестно и разумно.
В п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона N 230-ФЗ установлено, что не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные, в том числе с неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
Банком не были представлены доказательства, подтверждающие невозможность соблюдения требований законодательства, либо принятия всех зависящих от него мер по соблюдению вышеуказанных положений Федерального закона N 230-ФЗ, поскольку осуществлялось взаимодействие с третьим лицом - Рогушкиной Т.М. в рамках возврата просроченной задолженности Щеблыкина Е.В. с нарушением законодательства, а именно не имея правового основания - согласия должника на осуществление направленного на возврат задолженности взаимодействия с третьими лицами в виде отдельного документа, а также согласия самого третьего лица.
Таким образом, из вышеперечисленного следует, что Банком было допущено нарушение ч.ч. 5, 6 ст. 4 Федерального закона N 230-ФЗ.
Принимая во внимание, что в обращении Рогушкиной Т.М. и представленных материалах имеются сведения, указывающие на событие правонарушения, указанные действия (бездействия) приводят к нарушению обязательных требований Федерального закона № 230-ФЗ, установлено, что АО «Тинькофф Банк» совершило административное правонарушение, ответственность за которое предусмотрена ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ.
В силу п. 4 ч. 1 ст. 45 Федерального закона №248-ФЗ от 31.07.2020 "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 248-ФЗ) контрольные (надзорные) органы вправе проводить профилактические мероприятия, к числу которых отнесено объявление предостережения.
На основании ч. 1 ст. 49 Федерального закона N 248-ФЗ в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
На основании вышеизложенного, в целях предупреждения и недопущения нарушения обязательных требований Федерального закона №230-ФЗ, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона № 248-ФЗ |