|
Значение |
Из поступившего обращения (вх. 51771) следует, что Софьянниковой А.О., на ее абонентский номер телефона +7 919-248-27-64, с абонентского номера телефона +7 920-013-21-71, постоянно поступают сообщения в мессенджерах, тем, самым оказывая психологическое давление, с требованием о возврате просроченной задолженности с угрозами.
Из полученной информации усматриваются признаки состава административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ.
Согласно ответу ООО «Хурма Кредит МКК» вышеуказанный номер телефона +7 920-013-21-71 зарегистрирован за Обществом. С данного номера телефона Софьянниковой А.О. действительно направлялись сообщения в мессенджерах (с приложением текстов сообщений).
В силу ст. 6 Федерального закона N 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно (ч. 1).
Согласно п. 4, 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона N 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора и (или) представителя кредитора, связанные, в том числе, с оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц; любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
Под психологическим давлением понимается воздействие, оказываемое на человека помимо его воли с помощью специально подобранных психологических средств и рассчитанное на оказание определенного влияния на его психику и поведение.
Факт психологического давления на должника не требует специальной процедуры доказывания.
При этом факт психологического давления на должника должен оцениваться с позиции обычного потребителя. Значимым моментом в установлении наличия психологического давления является личное отношение (восприятие) к полученной информации обратившегося с жалобой заявителя.
Одним из способов психологического давления является указание на возможность применения социальных, правовых и иных санкций или физических средств воздействия, возможность наступления негативных последствий или совершения негативных действий в отношении адресата.
Намеренное направление Обществом должнику сообщений с текстом о том, что компания перейдет к негативно-правовым мерам взыскания, оказывает на него психологическое давление, преследуют цель доставить определенный дискомфорт, оказать психологическое воздействие и тем самым побудить к возврату просроченной задолженности.
Неоднократно направляемые на телефонный номер должника сообщения свидетельствуют не о намерении Общества сообщить должнику возможные правовые последствия неисполнения обязательств. Общество, используя такой формат общения, намеренно формировало у должника чувство безысходности, вызывало страх последствий неисполнения обязательства, поскольку гражданин, не обладая юридическими знаниями относительно допустимых (недопустимых) методов взаимодействия, воспринял изложенную в сообщениях информацию как угрожающую, о чем сообщил в своем обращении в административный орган.
Таким образом, из вышеперечисленного следует, что Обществом допускается нарушение п. 4, 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона N 230-ФЗ.
Принимая во внимание, что в обращении Софьянниковой А.О. и представленных материалах имеются сведения, указывающие на событие правонарушения, указанные действия (бездействия) приводят к нарушению обязательных требований Федерального закона № 230-ФЗ, установлено, что ООО «Хурма Кредит МКК» совершило административное правонарушение, ответственность за которое предусмотрена ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ.
В силу п. 4 ч. 1 ст. 45 Федерального закона №248-ФЗ от 31.07.2020 "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 248-ФЗ) контрольные (надзорные) органы вправе проводить профилактические мероприятия, к числу которых отнесено объявление предостережения.
На основании ч. 1 ст. 49 Федерального закона N 248-ФЗ в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
На основании вышеизложенного, в целях предупреждения и недопущения нарушения обязательных требований Федерального закона №230-ФЗ, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона № 248-ФЗ, |