|
Значение |
Из поступившего обращения (вх. 61095) следует, что Сафоновой Н.С. в лице представителя по доверенности Попова А.В., в адрес ООО «ПКО «Феникс», направлено заявление с приложенными к нему документами, в котором содержались все необходимые данные, в том числе, требования о предоставлении справки о наличии задолженности с указанием суммы просроченной задолженности.
10.06.2024 ООО «ПКО «Феникс» получил указанные документы, однако не предоставил в установленный законом срок, ответ на обращение должника (представителя должника).
Из полученной от заявителя и ООО «ПКО «Феникс» информации усматриваются признаки состава административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ, поскольку 10.06.2024 в адрес ООО «ПКО «Феникс» поступило обращение Сафоновой Н.С., на которое, 21.08.2024 ООО «ПКО «Феникс» предоставлен ответ.
Вместе с тем, коллекторская организация обязана ответить на обращение должника (его представителя) по вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, в течение 10 рабочих дней со дня получения такого обращения (ст. 10 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях") (далее Федеральный закон № 230-ФЗ).
Несоблюдение данной обязанности может повлечь применение ответственности по ст. 14.57 КоАП РФ за нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.
Исходя из положений Федерального закона N 230-ФЗ, в обязательном порядке необходимо предоставлять ответы на любые обращения должника, которые касаются вопросов просроченной задолженности и ее взыскания.
В целях установления должника обращение должно содержать его фамилию, имя и отчество (при наличии), адрес, по которому будет отправлен ответ на обращение (этот адрес должен совпадать с адресом должника, указанным им при заключении договора, из которого возникла задолженность, либо сведения о котором были изменены должником в рамках уточнения своих персональных данных).
Если обращение направлено от имени должника его представителем, то оно также должно содержать сведения о факте возникновения полномочий представителя (например, оригинал или надлежащим образом заверенная копия доверенности, выданная должником представителю, решение суда или государственного органа, подтверждающее полномочия представителя, выданное в порядке, предусмотренном законодательством РФ).
При возникновении у кредитора или представителя кредитора, сомнений в том, что обращение направлено именно должником или представителем от имени должника, рекомендуется направить должнику письменное извещение о получении от его имени обращения с просьбой подтвердить или опровергнуть данный факт.
Учитывая, что в заявлении Сафоновой Н.С., подписанном представителем по доверенности Поповым А.В. и приложенным к нему документам, содержались все необходимые данные, в том числе, требования о предоставлении справки о наличии задолженности с указанием суммы просроченной задолженности, ООО «ПКО «Феникс» не предоставил в установленный законом срок ответа на обращение должника (представителя должника).
Принимая во внимание, что в обращении Сафоновой Н.А. и представленных ею материалах имеются сведения, указывающие на событие правонарушения, указанные действия (бездействия) приводят к нарушению обязательных требований ст. 10 Федерального закона № 230-ФЗ, установлено, что ООО «ПКО «Феникс» совершило административное правонарушение, ответственность за которое предусмотрена ч. 2 ст. 14.57 КоАП РФ.
На основании ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 248-ФЗ) в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
В связи с ограничениями, предусмотренными Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля» (далее - Постановление Правительства РФ № 336), допускается проведение контрольных (надзорных) мероприятий без взаимодействия, включая объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований в установленных законом случаях, на основании п. 10 Постановления Правительства РФ № 336, в указанном случае допускается объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований.
В силу моратория на проведение контрольных (надзорных) мероприятий основным инструментом профилактических мероприятий является выдача предостережений контролируемым лицам.
На основании вышеизложенного, в целях предупреждения и недопущения нарушения обязательных требований Федерального закона № 230-ФЗ, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона № 248-ФЗ |
