|
Значение |
В отношении общества с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «Региональная служба взыскания» (ООО ПКО «РСВ»), ИНН 7707782563, ОГРН 1127746618768, КПП 770701001, юридический адрес (адрес местонахождения): 127055, г. Москва, ул. Бутырский Вал, д.68/70, стр.1, этаж 2, пом.I, ком.4, дата внесения сведений в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций — 14.03.2017, при осуществлении Управлением Федеральной службы судебных приставов России по Воронежской области государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, в рамках рассмотрения обращения Сафоновой Надежды Сергеевны, поступившего в адрес УФССП России по Воронежской области 14.11.2024, поступили сведения о неправомерном бездействии ООО ПКО «РСВ», выразившемся в неисполнении требований Федерального закона №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее – Федеральный закон № 230-ФЗ) относительно предусмотренной законом обязанности по рассмотрению обращения должника.
Из поступившего обращения следует, что Сафоновой Надеждой Сергеевной в адрес ООО ПКО «РСВ» (127055, г. Москва, ул. Бутырский Вал, д.68/70, стр.1, этаж 2, пом.I, ком.4) 25.09.2024 направлено заявление относительно предоставления копий документов по образовавшейся у нее просроченной кредиторской задолженности. В подтверждение своих доводов заявителем к обращению приобщена копия вышеназванного заявления от 25.09.2024, копия квитанции о направлении почтового отправления, а также скрин-шоты страницы сервиса отслеживания почтового отправления на официальном Интернет - сайте АО «Почта России».
Из полученной от ООО ПКО «РСВ» информации от 25.11.2024 установлено, что на основании договора цессии №ВОСТ от 27.11.2021 Компания СВЕА ЭКОНОМИ САЙПРУС ЛИМИТЕД переуступила ООО ПКО «РСВ» право требования долга Сафоновой Н.А. по ранее заключенному договору от 25.11.2012.
Сафоновой Н.А. в целях получения документально подтвержденных сведений, связанных с образовавшейся задолженностью, 25.09.2024 адрес ООО ПКО «РСВ» (127055, г. Москва, ул. Бутырский Вал, д.68/70, стр.1, этаж 2, пом.I, ком.4) направлено заявление. Исходя из трек-номера (39402542523382) почтовое отправление 25.09.2024 принято в отделении почтовой связи 394025 в г.Воронеж и 28.09.2024 прибыло в отделение почтовой связи 127055 в г.Москва, которое осуществляет почтовое обслуживание адреса местонахождения ООО ПКО «РСВ».
Вместе с тем, указанное почтовое отправление в течение 30 дней не было получено адресатом и 29.10.2024 было возвращено отправителю.
Согласно статье 10 Федерального закона N 230-ФЗ, кредитор и лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны ответить на обращение должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее десяти рабочих дней дней со дня получения такого обращения. Таким образом, законодательство гарантирует право должника на получение от кредитора ответа на свое обращение. Одним из способов направления обращения является почтовое отправление. Непринятие кредитором мер к получению почтовой корреспонденции может расцениваться как недобросовестное поведение кредитора, которое препятствует реализации должником права на получение ответа на свое обращение, направленное кредитору.
Частью 1 статьи 6 Федерального закона №230-ФЗ установлено, что при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно. В целях защиты прав и законных интересов физических лиц Федеральный закон №230-ФЗ устанавливает правовые основы деятельности кредиторов по возврату просроченной задолженности физических лиц, возникшей из денежных обязательств, в том числе предусматривает обязанность кредитора рассмотреть и представить ответ на обращение должника.
В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 15.12.2016 №670 «Вопросы Федеральной службы судебных приставов» и постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 N 1999 "О федеральном органе исполнительной власти, уполномоченном вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень", Федеральная служба судебных приставов является федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень.
В силу пункта 4 части 1 статьи 45 Федерального закона №248-ФЗ от 31.07.2020 "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 248-ФЗ) контрольные (надзорные) органы вправе проводить профилактические мероприятия, к числу которых отнесено объявление предостережения.
На основании части 1 статьи 49 Федерального закона N 248-ФЗ в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
На основании вышеизложенного, в целях предупреждения и недопущения нарушения обязательных требований Федерального закона №230-ФЗ, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона № 248-ФЗ, |
