|
Значение |
В отношении акционерного общества «ТБанк» (АО «ТБанк»), ИНН 7710140679, КПП 771301001, ОГРН 1027739642281, юридический адрес (адрес местонахождения): 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26, дата включения в реестр кредитных организаций - 28.01.1994, при осуществлении Управлением Федеральной службы судебных приставов России по Воронежской области государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности в рамках рассмотрения обращения Лазукиной Марины Владимировны, датированного заявителем 17.01.2025, поступили сведения о совершаемых в отношении её родственников (третьих лиц) действиях представителей АО «ТБанк» по возврату просроченной задолженности.
Из поступившего обращения следует, что в связи с невыплатой задолженности Лазукиной М.В. неизвестные должнику лица в интересах АО «ТБанк» осуществляют взаимодействие с третьими лицами (отцом должника) с нарушением требований Федерального закона N 230-ФЗ от 03.07.2016 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее – Федеральный закон № 230-ФЗ).
Из содержания поступившего в Управление обращения Лазукиной М.В. (входящий регистрационный номер 9194/25/36000-ОГ от 13.02.2025) следует, что на абонентский номер её отца поступают телефонные звонки от лица в интересах АО «ТБанк», с требованием о возврате просроченной задолженности Лазукиной М.В. Звонки осуществляются с абонентского номера 8 910 651 76 91. При разговоре с отцом Лазукиной М.В. представитель АО «ТБанк» разгласил информацию о кредитных обстоятельствах Лазукиной М.В. перед АО «ТБанк» и озвучил сумму задолженности. При этом отец Лазукиной М.В. не является должником, согласие на осуществление взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, на обработку (передачу) персональных данных не давал, сведениями о задолженности Лазукиной М.В. перед кредитными организациями не располагал.
Согласно ответа АО «ТБанк» № КБ-0418.356 от 18.04.2025 Лазукина Марина Владимировна является клиентом АО «ТБанк». Между Банком и Лазукиной М.В. заключен договор кредитной карты №0090685425. Просроченная задолженность образовалась с 07.09.2024. О наличии согласия третьего лица на взаимодействие с ним по вопросу возврата просроченной задолженности Лазукиной М.В. АО «ТБанк» информацию не представило. Документы по договору № КБ-0418.356 от 18.04.2025, с указанием дополнительного номера телефона отца Лазукиной М.В., АО «ТБанк» также не представило.
Согласно сведениям, представленным АО «МТТ», телефонный номер, с которого совершены звонки с требованием о погашении задолженности Лазукиной М.В. её отцу, принадлежит АО «ТБанк».
Исходя из содержания обращения взаимодействие Банка в рамках взыскания просроченной задолженности Лазукиной М.В. осуществлялось посредством проведения телефонных переговоров с номера телефона +7 910 651 76 91.
Федеральным законом N 230-ФЗ установлены правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств.
Частью 5 статьи 4 названного закона предусмотрено, что направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.
Общие требования к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности установлены в статье 6 Закона N 230-ФЗ.
Согласно части 1 статьи 6 Закона N 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно.
В силу пункта 6 части 2 статьи 6 Закона N 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
Частью 3 статьи 6 Закона N 230-ФЗ установлено, что если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или представитель кредитора при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
Вне зависимости от наличия согласия должника, предусмотренного частью 3 настоящей статьи, раскрытие сведений о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любых других персональных данных должника неограниченному кругу лиц, в том числе путем размещения таких сведений в сети "Интернет" или в (на) жилом помещении, доме, любом другом здании, строении, сооружении, а также сообщение по месту работы (учебы) должника не допускается (часть 8 статьи 6 Закона N 230-ФЗ).
В данном случае в рамках рассмотрения обращения выявлены признаки нарушения части 5 статьи 4, части 3 статьи 6 Федерального закона N 230-ФЗ, выразившегося в осуществлении взаимодействия с третьим лицом (отцом Лазукиной М.В.) без согласия должника и третьего лица на осуществление такого взаимодействия, а также раскрытие отцу Лазукиной М.В. сведений о просроченной задолженности и её взыскании.
В силу п. 4 ч. 1 ст. 45 Федерального закона №248-ФЗ от 31.07.2020 "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 248-ФЗ) контрольные (надзорные) органы вправе проводить профилактические мероприятия, к числу которых отнесено объявление предостережения.
На основании ч. 1 ст. 49 Федерального закона N 248-ФЗ в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
На основании вышеизложенного, в целях предупреждения и недопущения нарушения обязательных требований Федерального закона №230-ФЗ, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона № 248-ФЗ, |
