|
Значение |
В отношении общества с ограниченной ответственностью микрофинансовой компании «Быстроденьги» (МФК «Быстроденьги» (ООО)), ИНН 7325081622, ОГРН 1087325005899, КПП 773001001, юридический адрес (адрес местонахождения): 121087, г. Москва, вн.тер.г муниципальный округ Филевский парк, ул. Барклая, д. 6 стр. 5 помещ. 23П/4, дата внесения сведений в государственный реестр микрофинансовых организаций - 08.07.2011, при осуществлении Управлением Федеральной службы судебных приставов России по Воронежской области государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, в рамках рассмотрения обращения Усовой Полины Александровны, поступившего в адрес УФССП России по Воронежской области 12.05.2025, поступили сведения о совершаемых в отношении неё действиях представителями МФК «Быстроденьги» (ООО) по возврату просроченной задолженности.
Из поступившего обращения (вх. 28724/25/36000-ОГ от 12.05.2025) следует, что Усовой П.А., на абонентский номер +7 900-301-65-74 поступают телефонные звонки от представителя МФК Быстроденьги (ООО) (далее — Общество), с целью оказания психологического давления с требованием о возврате просроченной задолженности, угрозами.
Согласно ответу, предоставленному МФК «Быстроденьги» (ООО) следует, что между Усовой П.А. и Обществом был заключен договор займа № 110551915 от 29.01.2025. Дата возникновения просроченной задолженности по договору образовалась 13.02.2025.
Исходя из содержания обращения Усовой П.А. № 28724/25/36000-ОГ от 12.05.2025, в рамках телефонного разговора представитель МФК «Быстроденьги» (ООО), оказывал на заявителя психологической давление.
В силу ст. 6 Федерального закона N 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно (ч. 1).
Согласно п. 4, 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона N 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора и (или) представителя кредитора, связанные, в том числе, с оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц; любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
Под психологическим давлением понимается воздействие, оказываемое на человека помимо его воли с помощью специально подобранных психологических средств и рассчитанное на оказание определенного влияния на его психику и поведение.
Факт психологического давления на должника не требует специальной процедуры доказывания.
При этом факт психологического давления на должника должен оцениваться с позиции обычного потребителя. Значимым моментом в установлении наличия психологического давления является личное отношение (восприятие) к полученной информации обратившегося с жалобой заявителя.
Таким образом, из вышеперечисленного следует, что в действиях Общества имеются признаки нарушения п. 4, ч. 2 ст. 6 Федерального закона 230-ФЗ
В силу п. 4 ч. 1 ст. 45 Федерального закона №248-ФЗ от 31.07.2020 "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 248-ФЗ) контрольные (надзорные) органы вправе проводить профилактические мероприятия, к числу которых отнесено объявление предостережения.
На основании ч. 1 ст. 49 Федерального закона N 248-ФЗ в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
На основании вышеизложенного, в целях предупреждения и недопущения нарушения обязательных требований Федерального закона №230-ФЗ, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона № 248-ФЗ,
О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
генеральному директору МФК Быстроденьги (ООО), ИНН 7325081622, КПП 773001001, ОГРН 1087325005899, Иванову Алексею Валерьевичу:
1) принять меры по обеспечению соблюдения требований, установленных п. 4, ч. 2 ст. 6 Федерального закона N 230-ФЗ от 03.07.2016 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»;
2) усилить контроль за соблюдением сотрудниками МФК Быстроденьги (ООО), осуществляющими взаимодействие с должниками, в целях взыскания просроченной задолженности, обязательных требований, установленных Федеральным законом №230-ФЗ от 03.07.2016 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
Выданное предостережение имеет предупредительный характер, является профилактическим мероприятием, цель которого не привлечь к ответственности контролируемое лицо или обязать его выполнить те или иные действия, а принять меры по недопущению в будущем нарушений обязательных требований, которые могут повлечь применение в отношении контролируемого лица конкретных мер административного наказания.
Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном пунктами 22-24 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, утвержденного Постановлением Правительства от 23.12.2023 № 2272. |
